Le site du ministère de l'Economie pour régler un litige vous opposant à un professionnel...

Il est possible de saisir un médiateur de la consommation depuis le site Internet du ministère de l'Economie. © Capture d'écran economie.gouv.fr
Le gouvernement vient de mettre en place un système de médiation pour tous les contentieux relatifs à la consommation. Tous les secteurs sont concernés par ce service : assurance, eau, énergie, produits et services financiers, telecom... Un consommateur qui ne parvient pas à régler un litige avec un professionnel peut demander l'aide d'un médiateur. Ce service est gratuit et, surtout, accessible en ligne. Vous pouvez en effet saisir le médiateur de votre choix par voie électronique depuis la liste des médiateurs disponibles sur le site Economie.gouv.fr.