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L'agence
de voyage Libertytv.com additionne TV, Internet et centre
d'appels pour s'imposer en Europe Par le Journal du Net (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/0005/000515libertytv.shtml |
A
l'origine du projet Libertytv.com,
on trouve Lofti Belhassine, fondateur et ancien dirigeant
de Club Aquarius et de la compagnie aérienne Air Liberté.
Sous la marque commerciale Maastricht Mulitmedia Luxembourg,
il veut monter une agence de voyages européenne sur
un concept original, reposant en majeure partie sur la télévision
et l'Internet. Il détient déjà une licence
dans ce sens. En décembre, la chaîne de télévision
Libertytv.com est apparue sur le bouquet de Canal Satellite
côté France, mais est aussi présente sur
les principaux réseaux de cablo-distribution en Belgique.
Elle propose des reportages vidéo autour du tourisme
et des destinations exotiques. Les téléspectateurs
ont la possibilité de commander les billets via un
"call center". En avril, le site Libertytv.com a
ouvert ses portes avec la possibilité de commander
ses billets directement en ligne. Le site a été
créé avec la solution Broadvision, le paiement
sécurisé est sous SSL et l'intégration
du site a été confiée à Sema
Group. "Pour l'instant,
la complémentarité TV-Internet bat son plein,
, indique Olivier Simonis, en charge de la communication chez
Libertytv.com au siège de Bruxelles. A moyen terme,
le site devrait contenir toutes les vidéos diffusées
à la télévision. De l'autre côté,
nous travaillons sur un projet de télévision
interactive permettant de régler à partir du
poste de télévision."
A l'heure actuelle, le service propose "uniquement des packages vols + séjours. Les vols et les séjours secs viendront en juin", indique Olivier Simonis. Actuellement, le site contient plus de 1.900 offres. "Nous voulons entrer en contact avec tous les prestataires liés au tourisme, des hoteliers aux compagnies aériennes", indique Olivier Simonis. Libertytv.com compte beaucoup sur cet aspect dans son business model : en échange d'un "connecting fee" (abonnement annuel), les prestataires disposent d'un accès à Libertytv.com pour gérer l'espace contenant toutes leurs offres. Une commission sur le chiffre d'affaires réalisés (entre 8 et 15% selon le prestataire) est perçue. Olivier Simonis indique que plus d'un millier d'accords ont été signés. En France, Libertytv.com
est entré dans le programme de fidélisation
multi-enseignes Maximiles. Le site vient également
d'intégrer le réseau parisien de Noos (ex-Lyonnaise
Câble). Pour anecdote : Libertytv.com connaît
un différend avec le FAI français Liberty Surf,
qui utilise le nom "Liberty TV" sur son logo pour
sa propre "web
TV" en collaboration avec CanalWeb. "Nous
avons demandé à Liberty Surf d'enlever ce nom,
qui peut porter à confusion avec nos activités",
indique Olivier Simonis. |