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Synthèse de
l'audit des panels d'internautes par le CESP opérateur par
opérateur
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Nielsen-NetRatings
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Les
points satisfaisants
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- L'étude de cadrage
qui recense l'ensemble des usages, plates-formes et lieux d'accès
à Internet sur tous les individus du foyer
- La taille du panel atteinte à l'époque de la
réalisation de l'audit (mars 2001)
-Le principe de recueil des navigations par un système passif |
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Les
réserves
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- Le taux de réponse
assez faible de l'enquête de cadrage pour une enquête
téléphonique
- La procédure d'ajustement des structures du panel faute
de communication des données brutes par l'opérateur
- Le champ couvert par
le "meter" qui écarte les Mac et certains Os
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Les
recommandations aux utilisateurs
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- d'être
vigilants dans l'exploitation de l'étude sur des cibles à
faible effectif ou sites à faible pénétration
-
de noter que le champ des résultats publiés porte
sur le web exclusivement ce qui écarte certains protocoles
comme le mail
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Les
recommandations
à l'opérateur |
- l'amélioration de la réalisation
de l'enquête de calage en intègrant la gestion des
appels dans le systeme CATI et en poursuivant la formation des enquêteurs
-Augmenter la taille de l'enquête
de calage pour augmenter la fiabilité de ses résultats
en vue du calage du panel
-Améliorer la représentativité
du Panel et son calage en tenant compte des structures de la population
à représenter (critère d'utilisation d'Internet...)
et prévoir le renouvellement des panelistes en ce sens
-Publier les chiffres bruts
d'effectif des cibles dans toute les communications
-Mise en place de tests de
fonctionnement pour le "meter"
-Etudier l'incidence du développement
du portable sur la représentativité de l'enquête
téléphonique
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Le
CESP ne se prononce sur
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-La
qualité du redressement de l'enquête de calage pour
les 3 variables d'équipement des foyers, la source du redressement
n'ayant pas été étudiée
-La
manière dont a été recruté le panel,
ce dernier ayant été majoritairement réalisé
en dehors de son contrôle
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L'influence sur les résultats d'audience de la procédure
d'ajustement des structures du panel (les données d'audience
brutes n'ayant pas été communiquées)
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