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Personnalisation : à utiliser
avec modération Par le Journal du Net (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/0204/020423sondage.shtml Mardi 23 avril 2002 |
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Présentée comme l'une des grandes innovations de l'Internet, la personnalisation reste encore aux yeux des lecteurs du JDNet un outil à manier avec précaution. Entre les contraintes techniques d'intégration et la mise en place de services répondant réellement aux attentes des internautes, la relation one-to-one est à utiliser "à petites doses" pour 47,4 % des lecteurs. Derrière cette quasi-majorité, arrive le clan des fervents (30,3 %), qui prônent le développement maximal des fonctions de personnalisation. Enfin, pour plus de 20 % des lecteurs du JDNet, la personnalisation est jugée purement et simplement "inutile" (12,8 %) ou reste une notion floue voire incomprise (9,5 %). A lire également
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