Firstream
intègre Oreka dans son package d'offres
Par le JDNet
(Benchmark Group)
URL : http://www.journaldunet.com/0205/020522firstream.shtml
Mercredi 22 mai 2002
Présente
dans cinq pays européens, Firstream ne jure que par la vente
de packages de services par abonnement, de préférence
à destination des étudiants. Créé en en
2000, la société a principalement été
financée par ses fondateurs, aupravant créateurs du
service E*Trade@NetBourse, dont la vente à E*Trade en 1999
a permis de commencer l'activité avec un capital consistant.
En mars dernier, Les Echos.net avaient révélé
que Firstream s'était porté acquéreur du fournisseur
d'accès Oreka. Ce dernier s'était fait connaître
par son offre gratuite mais son modèle économique ne
lui permettait plus de continuer seul l'aventure, même s'il
avait atteint la rentabilité opérationnelle en mars
2002. La montée dans le capital d'Oreka à hauteur de
100%, pour un montant resté secret, a été accompagnée
d'une réorganisation de Firstream France dans le but d'intégrer
au mieux le FAI et son équipe.
La
fusion entre les deux entités n'a pas entraîné
de licenciements et les équipes du FAI ont été
intégrées dans la hiérarchie de Firstream France.
Le fondateur d'Oreka, David Bitton, a ainsi pris le poste de directeur
général. Sur l'utilisation de la marque elle-même,
le choix n'a pas encore été arrêté. "Une
chose est sûre, la continuité pour les utilisateurs
actuels sera assurée (dans les mails, les points de contact,
etc.), affirme Jean-Christophe Chopin, PDG de Firstream. L'offre
Oreka sera intégrée dans le cadre de la campagne Ofup
[l'Office Universitaire de Presse, racheté par Firstream
en 2000, ndlr], ce qui permettra de voir si la marque a gardé
toute sa légitimité même si elle ne propose
plus d'abonnements totalement gratuits."
Sur le plan technique, l'objectif est
de fusionner les offres d'accès Internet de Firstream (France
Teaser notamment) et Oreka sur une même plate-forme pour faciliter
l'exploitation. Cela devrait être finalisé pour la
fin du troisième trimestre 2002. Ensuite, il sera plus aisé
de vendre des offres packagées avec l'ensemble des services
déjà rassemblés par Firstream (abonnements
presse, accès Internet, sécurité avec Verisign,
assurance, finance avec les fonds Franck Russell, etc.) et divertissement
(jeux en ligne...). Une offre haut débit ADSL destinée
aux particuliers, encore en phase de test, devrait compléter
l'ensemble des offres actuelles de Firstream. Enfin, trois autres
domaines font l'objet de réflexions : la téléphonie
mobile, le tourisme et le divertissement (CD/DVD, etc...). Trois
domaines dans lesquels Firstream devrait cette fois s'engager avec
des partenaires.
Concrètement l'offre de ce "FSI"
(fournisseur de services Internet) est vendue sous la forme de forfaits
avec un seul produit ou une offre packagée. Selon les responsables
de Firstream, chaque service pris individuellement est intéressant
financièrement mais le cumul de produits permet au client
de benéficier de meilleures reprises encore. Pour l'instant,
ce sont les étudiants qui sont principalement visés
par l'offre Firstream, qui envisage cependant une deuxième
cible, les CSP+. "Cela se
fera en interne, sans doute par le biais d'une nouvelle marque,
ou alors en marque blanche, indique Jean-Chritsophe Chopin.
Au niveau européen, plusieurs grands comptes souhaietent
que nous proposions des offres packagées à leurs clients.
L'avantage pour nous est de bénéficier de leur base
de données et donc d'éliminer le coût d'acquisition
client lors du lancement de l'offre. Quant aux grands comptes, ils
bénéficient de notre expérience et n'ont pas
à supporter les coûts de développement."
Parmi les sociétés
intéressées figureraient notamment des organismes
bancaires et des TV payantes (en Grande-Bretagne).
A l'heure
actuelle, Firstream compterait plus de 700.000 clients et Oreka
un peu moins de 200.000 abonnés actifs. Firstream a réussi
à réaliser un tour de table en décembre 2001,
dans un contexte très morose. Le groupe américain
Verisign est entré dans le capital à hauteur de 19,7%,
pour un montant non communiqué. Firstream
prévoit d'atteindre la rentabilité au niveau du groupe
d'ici le 4ème trimestre (l'objectif serait déjà
atteint en France, Allemagne et Espagne et devrait l'être
à moyen terme dans les deux derniers pays lancés,
la Grande-Bretagne et l'Italie). Le même modèle économique
est strictement appliqué dans chaque pays avec des revenus
provenant à 90% des abonnements (chaque pays dispose notamment
d'une offre FAI et d'une offre de presse) et de la publicité.
[Florence Santrot, JDNet]
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