![](../pictos/compil.gif)
1er - 20
aout
|
Expedia confirme sa position de leader
A l'occasion de la publication des résultats
deuxième trimestre des principales agences de voyages en ligne
américaines, Expedia confirme sa position de leader du e-tourisme
Outre-Atlantique. Si en terme de volume d'affaires, l'agence en ligne, propriété
de USA Networks Inc, filiale de Vivendi Universal, apparaît à
la deuxième position, avec 145 millions de dollars, derrière
Priceline (304 millions de dollars) et devant Travelocity,
propriété du GDS Sabre, elle est la seule à enregistrer
une croissance de son chiffre d'affaires. Celui-ci a augmenté de
85 % par rapport au deuxième trimestre 2001, alors que celui de Travelocity
accuse une baisse de 7 % et celui de Priceline, un recul de 16,5 %.
Par ailleurs, avec un bénéfice net trimestriel de 19,10 millions
de dollars, Expedia affiche également une meilleure santé
financière que Priceline qui, sur la même période, enregistre
un résultat net de 6,31 millions d'euros.
Un
dynamisme que Richard Barton, président et CEO d'Expedia impute
à une meilleure satisfaction de la demande grâce à
l'extension du nombre de partenaires hôteliers (6 000 contre 2 200
un an plus tôt) et du nombre d'offres packagées (séjour
associant le transport et le logement) à faible prix. Un axe stratégique
encore peu développé aux Etats-Unis, mais qui dès
la fin de l'année 2001 apparaissait comme un marché à
très fort potentiel par le président d'Expedia (lire
l'interview de Richard
Barton).
Il en va de même pour Priceline qui
a décidé d'améliorer sa rentabilité grâce
à la vente de réservation de nuitées sur Internet.
Priceline vient d'ailleurs de dévoiler son système de réservation
de chambre d'hôtels en ligne et s'apprête à le promouvoir
par une campagne radio. L'agence de voyage en ligne nourrit également
de grandes ambitions puisqu'elle a annoncé, début août,
une opération de rachat de titre de 40 millions de dollars.
e-Commerce
: et aussi ...
L'hôtellerie n'ignore plus Internet.
Si la présence en ligne des grandes chaînes d'hôtellerie
n'est plus anecdotiques aux Etats-Unis, elle pourrait bien obliger ces
dernières à baisser le prix de leurs prestations indique
une nouvelle étude de Bears Stearms. Sur un marché très
dynamique, les grandes chaînes de l'hôtellerie doivent en
effet subir la concurrence indirecte des agences de voyages en ligne comme
Orbitz, Expedia ou Priceline, qui génèrent la majorité
du trafic et du chiffre d'affaires du secteur. En juin, le volume des
visiteurs sur Expedia.com a été, par exemple, quatre fois
supérieur à celui du plus importants site d'hôtellerie,
Mariott.com selon
Nielsen//NetRatings. Face à cette concurrence indirecte, les grandes
chaînes comme Starwood
et Six Continents
ont lancé une campagne garantissant aux acheteurs que le prix des
prestations sur leurs sites était toujours les moins chers. D'autres,
comme Travelweb.com
sont la réunion de 5 grandes chaines. Une stratégie à
la Orbitz qui semble concluante puisque le site a gagné 4 points
sur le marché de l'hébergement sur Internet depuis février.
Cendant, propriétaire du GDS Galileo, a lui privilégié
la croissance externe, la dernière de ses acquisitions étant
le site de réservation d'hôtels à prix cassé,
Lodging.com. Quant aux franchises et aux indépendants, ces derniers
misent sur Internet pour accroître leur visibilité et mettre
en avant leur attouts au dépend, parfois, de la cohérence
de la marque.
Bonne tendance pour Accorhotels.com.
Le portail de réservation en ligne du groupe Accor et les sites
hôteliers du groupe (Sofitel.com, novotel.com, mercure.com, suite-hotel.com,
ibishotel.com, etaphotel.com, hotelformule1.com, motel6.com redroof.com
et Thalassa.com) annoncent avoir enregistré la réservation
de 2 millions de nuitées à travers le monde sur le premier
semestre 2002. Le portail aurait ainsi atteint en six mois, le nombre
de réservations effectuées en ligne au cours de toute l'année
2001. En 2000, le portail du groupe hôtelier avait généré
1 million de nuitées de par le monde. Un développement encouragé
par une politique tarifaire spécifique au Web comprenant des promotions
(lire l'article
du JDNet du 21/05/02), la déclinaison de son programme de fidélisation
offline sur le Web (lire
l'article
du JDNet du 26/03/02), la création
d'un espace professionnel et la confirmation de la réservation
par SMS.
Sogenactif se dote d'un
module d'assurance.
La Société
Générale a associé, début août, à
sa plate-forme de paiement sur Internet,
baptisée Sogenactif, une prestation d'assurance destinées
aux professionnels déjà clients de la plate-forme de paiement.
Celle-ci couvre non seulement le e-commerçant contre les risques
de répudiation mais
également le client contre les attaques informatiques contre le
système du marchand, les risques inhérents à la livraison
et met à sa disposition un service juridique. Cette assurance est
facturée entre 285 et 1 320 euros par an selon le chiffre d'affaires
du marchand. Parallèlement la Société Générale
a annoncé la signature d'un partenariat avec les Pages jaunes pour
la création de sites et le développement d'une offre de
paiement en ligne.
PriceMinister s'exporte
Le site de vente de
produits culturels d'occasion PriceMinister, s'est installé dans
trois pays européens, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.
Si le front-office reste le même, le back-office a été
remanié pour calculer les frais de port en fonction de l'adresse
du vendeur et de l'acheteur. A terme, le site de produits culturels compte
que ces trois pays représenteront 10 % de son chiffre d'affaires.
Cette extension accompagne la croissance régulière du site.
En un an, sa communauté est passé de 15 000 à 350
000 membres. Une évolution positive dûe en partie aux nombreux
partenariats noués par le site (AOL, Europe2.fr, Rfm.fr, BlackOrange.com,
M6music, Google, Yahoo !, Kelkoo, LeGuide, etc). Le site qui prélève
une commission de 15 % sur le tarif du vendeur table sur un chiffre d'affaires
de 10 millions d'euros en 2002 et vise la rentabilité pour le mois
de septembre.
PayPal et eBay inquiétés
par la justice
Après l'annonce
début
juillet du rachat par eBay de
PayPal, la plate-forme américaine de paiement via e-mail pour un
montant de 1,5 milliard de dollars (lire l'article
du JDNet du 9/07/02), PayPal a été assigné devant
la justice, par l'avocat du district Est du Missouri, pour ses activités
de transactions en ligne. Parallèlement, la société
de paiement en ligne et eBay, sont sous le coup d'une instruction du département
de la justice américain et de la commission fédérale
du commerce pour pratiques anti-concurrentielles.
+ 65 % de croissance annuelle
pour Kelkoo
Le comparateur de prix
a annoncé un chiffre d'affaires de 3 millions d'euros sur le deuxième
trimestre 2002, soit 65 % de plus qu'en 2001 sur la même période.
Il enregistre également une croissance de 25 % par rapport au premier
trimestre 2002. Sur le premier semestre, le
comparateur de prix annonce avoir réalisé 5,4 millions d'euros.
L'annonce de ces résultats fait suite au lancement, fin juillet,
d'une nouvelle version de Kelkoo.fr. Celle-ci est progressivement déployée
au cours de l'été dans 7 pays européens.
BarnesandNoble menacé
d'être décoté du Nasdaq
L'un des sites qui
a le plus participé à la progression du concept "brick
and click", BarnesandNoble.com a été sommé par
les autorités boursières de relever le prix de ses actions
dans un délai de deux mois, fautre de quoi le titre du cyberlibraire
serait retiré de la cote. Le titre est resté en dessous
de 1 dollar 30 jours consécutifs. Une situation peu encourageante
pour l'avenir du cyberlibraire soutenu toutefois par deux poids lourds
du commerce de produits culturels, Barnes & Noble et Bertelsmann AG.
Toutefois, aucune de ces deux firmes n'est intervenue dernièrement
pour soutenir l'action.
Target choisit Amazon
pour renforcer ses sites
Le 12 août, Amazon
et Target, distributeur généraliste, ont annoncé
conjointement le lancement du nouveau site Target.com. Géré
par Amazon, ce nouveau site regroupe à la fois l'offre de Target,
celle de ses deux autre marques, Fields.com et Mervyns.com et celle d'Amazon.
Comme convenu lors de l'accord signé entre les deux enseignes en
septembre 2001, Target a adopté pour la confection de ce nouveau
site, la plate-forme de e-commerce d'Amazon. Celle-ci comprend la personnalisation,
les recommandations de produits, des fonctionnalités de recherche
entre les rayons, l'achat en un clic et un seul panier pour toutes les
enseignes. Si Amazon continue de gérer le suivi des commandes et
la relation-clientèle de Target.com, c'est Target.direct qui s'occupe
de ceux de Fields.com et Mervyns.com. Target compte de cette manière
augmenter de 5 % les ventes de certaines catégories de produits.
De son côté, Amazon poursuit sa stratégie de plate-forme
de e-commerce.
[Anne-Laure Béranger, JDNet]