Picard réalise
20 % de ses ventes à domicile avec Internet Par le Journal du Net (Benchmark Group) URL : http://www.journaldunet.com/0210/021017picard.shtml Lancer l'impression Jeudi 17 octobre 2002
Le téléphone reste le moyen le plus utilisé pour passer commande mais Internet devance nettement le Minitel. De plus, la progression des ventes en ligne n'est pas seulement dû à un transfert. "Nous sommes assez satisfaits de la capacité du site à recruter, insiste-t-on chez Picard qui estime que "près d'un client Internet sur deux est un nouveau client pour le service de livraison à domicile". La promotion du site est essentiellement assurée par des encarts sur les catalogues, le "consumer magazine" de la marque, les mailing papier ou la publicité en magasins. Le site référence presque la totalité des produits présents au catalogue, soit environ 1 000 articles, y compris, les produits vendus au poids qui auparavant étaient exclus de la vente en ligne. Par contre, les articles trop fragiles ne sont toujours pas proposés pour la vente à domicile. Picard.fr dessert 40 départements. Le site est géré en interne par les services communication et informatique.
Malgré la progression des ventes en ligne, le pourcentage que représente la livraison à domicile dans le chiffre d'affaires global de la société décline légèrement. Un phénomène que Picard explique par l'ouverture de près de 80 nouveaux points de vente sur 2001 et 2002. Une évolution qui ne semble d'ailleurs pas entamer les projections de vente en ligne pour les fêtes de fin d'année qui restent, tout canal de vente confondus, une période charnière. Picard, autrefois filiale de Carrefour-Promodès, appartient à présent majoritairement au fond d'investissement franco-britannique Candover Chevrillon. [Anne-Laure Béranger, JDNet] |
|