9Telecom à son tour dans la téléphonie sur ADSL
Par le Journal du Net (Benchmark Group)
URL : http://www.journaldunet.com/0309/0309309telecom.shtml
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Mardi 30 septembre 2003

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Depuis vendredi dernier, les internautes disposent d'une alternative à la solution de téléphonie ADSL proposée par Free. 9Telecom, filiale du groupe LDCom Networks, a lancé son propre service de téléphonie ADSL baptisé "Tout 9". Pour les abonnés à l'offre haut débit dégroupée de 9Telecom, Tout 9 propose l'ouverture gratuite d'une nouvelle ligne téléphonique accessible grâce au branchement direct d'un téléphone sur le modem ADSL. Tout comme chez Free, les appels passés entre abonnés "Tout 9" sont gratuits.

Les tarifs téléphonie ADSL de Free et 9Telecom
Vers France Métropolitaine
Vers mobile SFR ou Orange*
Vers mobile Bouygues Telecom**
Vers Europe limitrophe
9Telecom
1ct €/minute
Heures creuses 7,5 cts €/min Heures pleines 23 cts €/min
Heures creuses 16 cts €/min Heures pleines 33 cts €/min
0,08 €
Free
Gratuit jusqu'au 31/12 puis 10h gratuites par mois. Au delà facturation à 1ct €/ minute.
0,19 €
0,19 €
0,03 €
*Tarif hors crédit temps de 40 secondes facturé 22,5 cts EUR TTC en heures creuses et 24,5 cts EUR TTC en heures pleines. ** Tarif hors crédit temps de 20 secondes facturé 33 cts EUR TTC.

Voilà pour les ressemblances. Maintenant les différences : tandis que Free propose une nouvelle ligne téléphonique accessible via un numéro du type 0 870, 9Telecom permet à ses clients d'opter pour un numéro traditionnel (01, 02, 03..) qui peut figurer dans l'annuaire. "C'est plus simple pour tout le monde, explique Marc Couraud, directeur Internet grand public de 9Telecom. C'est aussi plus pratique qu'un numéro spécial qui pose parfois problème lors des appels depuis l'étranger et qui est surtaxé à partir des mobiles."

Pour mettre en place cette numérotation, 9Telecom s'est appuyé sur son activité de téléphonie classique à destination des entreprises. Une activité qui permet à l'opérateur de disposer de larges plages de numéros géographiques attribués par France Télécom.

Autre différence : les tarifs. 9Telecom facture sur son offre de base 1 centime d'euro la minute pour tout appel local ou national quand Free est gratuit, tout du moins jusqu'à la fin de l'année. A partir du 1er janvier prochain, Free limitera sa gratuité sur le local et le national à 10 heures d'appel par mois. Comme alternative, 9Telecom propose un forfait combiné accès Internet à 1 024 kbps et téléphonie illimitée ADSL (en France) pour 40 euros par mois.

Un modem spécial est nécessaire pour l'ouverture du service "Tout 9". Il s'agit du modèle Comtrend CT-600 sur lequel il est possible de brancher un téléphone. Pour les internautes déjà abonnés au très haut-débit, 9Telecom effectue gratuitement l'échange des modems. Pour les nouveaux abonnés, le modem est vendu 30 euros, au même prix que le modèle précédent.

A noter que, selon la configuration de 9Telecom, la ligne France Télécom et la nouvelle ligne aboutissent sur le même téléphone. Il suffit de composer le 999 avant tout numéro pour utiliser sa ligne France Télécom classique. Dans le cas de Free, il est en revanche nécessaire de détenir deux terminaux : un connecté à son modem et l'autre connecté de façon classique à une prise téléphonique.

"Depuis l'activation de l'offre de téléphonie sur ADSL, nous avons enregistré plusieurs milliers de demandes d'ouverture de nouvelle ligne téléphonique, affirme Marc Couraud. Dimanche dernier à midi, deux jours après le lancement de notre offre, quelque 450 personnes avaient déjà opté pour le forfait tout compris illimité à 40 euros par mois." En suivant ce rythme, 9Telecom espère quelques milliers de clients sur son offre de téléphonie ADSL d'ici la fin de l'année.

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Reste une question : la cannibalisation du service classique de téléphonie 9Telecom par sa nouvelle offre sur IP. L'opérateur ne nie pas cette réalité mais en modère ses effets. "Il est certain que cela va cannibaliser notre base de téléphonie classique mais, en fin de compte, nous nous y retrouvons car si les tarifs en téléphonie ADSL sont nettement plus bas, cela est compensé par l'absence de coûts générés par l'utilisation du réseau France Télécom. L'un dans l'autre, c'est équivalent", estime Marc Couraud.

[Florence Santrot, JDNet]