Le JDN publie le troisième volet de l'enquête consacrée aux services payants sur les portails. Après l'information et les loisirs, zoom cette fois sur le secteur des rencontres en ligne, des services qui suscitent un engouement de plus en plus marqué chez les internautes. Pour mieux distinguer les différents services proposés, trois catégories ont été définies : le communautaire, les rencontres et la mise en relation par SMS.

Au premier regard, le paysage des services de rencontres apparaît très éclaté, avec une multitude d'acteurs qui déclinent leur offre sur les carrefours d'audience. Sur le segment du communuataire, NotreFamille, le site de généalogie exploité par la société Infoduc, a été retenu par trois portails (AOL, Club-Internet et Tiscali). Sur ce même segment, des déclinaisons de Copainsdavant (Ndlr : un service Benchmark Group, l'éditeur du JDN) ont, elles, été déployées sur AOL et sur Wanadoo.

Autre activité mi-communautaire, mi-marchande : le développement de photos en ligne. Alors que le marché des appareils numériques ne cesse d'augmenter, Photo Service sort du lot en étant présent sur deux portails, Lycos et Wanadoo. Club-Internet a choisi de son côté de créer son propre espace "Service photos" en collaboration avec le grossiste allemand CeWe Colors spécialisé dans la photographie numérique.

Sur le segment des services de rencontres, le groupe AGL tire son épingle du jeu en étant présent sur deux portails. Le groupe s'est allié à AOL France pour lancer une déclinaison co-brandée du service SeRencontrer.com (cf article JDN du 17/03/03). AGL que l'on retrouve également chez Wanadoo, via le service Cum.fr, historiquement connu pour les rencontres sur Minitel.

Même stratégie pour le service phare américain Match.com, propriété du groupe InterActiveCorp (ex-USA Interactive) de Barry Diller, qui a signé un accord avec Tiscali. Dans le même temps, Match.com a développé un service co-brandé sur MSN France.

En revanche, Yahoo et Lycos ont fait le choix de l'indépendance sur le segment de la rencontre. Le premier a inauguré au printemps dernier son propre service de rencontres baptisé Yahoo Rencontres (cf article JDN du 11/06/03). Le second, Lycos, poursuit l'exploitation de Love@Lycos, l'ancien service Spray Love qui avait changé de nom après l'acquisition du portail Spray en 2000.

Enfin, sur le segment de la mise en relation par SMS, tous les portails sont aujourd'hui présents. Wanadoo, AOL et Lycos ont pris en main directement cette prestation pour les proposer à leurs membres à partir d'une plate-forme interne. Club-Internet a fait appel à Swapcom pour mettre en place une option "pack SMS". MSN a, lui, tissé une collaboration avec l'un des pionniers des services mobiles, Kiwee/K-Mobile. Yahoo a déployé un bouquet de services en format SMS + avec l'aide de Plurimédia, une entité de Lagardère Active Broadband.