UNE ENQUÊTE EN 4 VOLETS
	1. L'information 2. Les loisirs 3. Les rencontres 4. Les autres types de services
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	Vous et les services payants sur Internet... L'acte d'achat de ces services se banalise-t'il ? Pour quels services et dans quelles conditions ? Partagez vos avis en répondant à ce questionnaire en ligne anonyme du JDN

Pour le dernier volet de ce panorama, le JDN publie un tableau récapitulatif des services "inclassables" répertoriés en deux sous-rubriques : divers grand public et services professionnels. Cette catégorie de services payants proposés par les portails est un peu fourre-tout, mais elle reprend les services payants difficiles à intégrer dans les volets précédents traités au cours de l'enquête.

Dans la catégorie divers, ce sont les déclinaisons "premium" des services de messagerie électronique qui apparaissent au premier rang : Hotmail et Yahoo proposent cette option "gold" pour des extensions supplémentaires d'espaces alloués. D'autres services liés à l'apprentissage de la conduite automobile ont pris position : CodeRoute.com sur Lycos et SuperPermis.com sur Yahoo. VRTV Studio propose l'envoi d'e-cards payantes sur Tiscali.fr.

Dans le dispositif, Wanadoo dispose d'une longueur d'avance car le FAI a intensifié la mise en place de services de micro-paiement sous forme de "services de la carte" (200, selon le service presse). Du coup, on voit apparaître des services spécifiques comme Correctif ou Aspir, dédié aux aides et compensations financières. Club-Internet avait également mis en place cette formule de "e-services", développés avec la solution w-HA de France Télécom, mais on ne les retrouve plus à partir de la page d'accueil du portail du FAI.

Pour la partie professionnelle, la majeure partie des portails (quatre sur sept) proposent une option "soumission payante" pour accélérer le référencement des nouveaux sites sur leurs outils de recherche. Ce segment de services Internet, dont la plupart sont apparus courant 2001, est généralement développé par des équipes en interne. Une formule que Wanadoo a développée pour le compte de son moteur de recherche Voila.fr.

Toujours dans la thématique "recherches sur Internet", les portails proposent aux internautes des services d'aides avec assistance humaine pour faciliter leurs démarches. Le prestataire le plus connu dans ce domaine est Webhelp, qui travaille avec AOL et Tiscali.

Le thème du surf sécurisé est également porteur : Club-Internet propose un Pack Sécurité en option payante à ses abonnés tandis que Wanadoo met en avant les services de Securitoo.

Autre service traditionnellement proposé : l'hébergement de sites qui dépassent la simple fabrication d'une page personnelle amateur (Lire l'article JDN du 11/08/03). Lycos France dispose du savoir-faire de feu Tripod et de MultiMania dans ce domaine. Tandis que Club-Internet et Tiscali proposent des packs de services Internet (hébergement, noms de domaines...) montés avec le prestataire Amen.

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