Quelle technologie choisir ? Quel débit ?... Réponses
à toutes vos questions avec Sylvain Plagne de Bouygues Telecom Entreprises.
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Sylvain Plagne, Responsable Développement
Commercial Fixe & Convergence chez Bouygues Telecom Entreprises
© D.R.
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L'accès ADSL tel qu'on le connaît dans le grand public
est-il adapté pour les entreprises ?
Sylvain Plagne : L'ADSL grand public a l'avantage de fournir
des débits élevés (jusqu'à 10 Mbit/s). Il peut donc
convenir aux petites entreprises (3 ou 4 postes) ou comme complément d'un
autre accès Internet. Mais attention, dans ce cas, mieux vaut privilégier
une offre Entreprises car, contrairement à une offre grand public, l'installation,
la mise en service et la maintenance du routeur sont assurées par l'opérateur.
De plus, l'entreprise cliente reçoit une facture mensuelle globale, et
non pas autant de factures que d'abonnements ADSL.
Quelles sont alors les technologies à privilégier ?
Globalement, les entreprises peuvent opter pour trois types d'accès : l'ADSL
non garanti, l'ADSL garanti ou le SDSL garanti. Pour l'ADSL et le SDSL garantis,
le débit fourni (entre 512 kbit/s et 4 Mbit/s) est donc garanti, quels
que soient l'usage qu'en fait l'entreprise et le nombre de personnes connectées.
En cas de panne, Bouygues Telecom Entreprises s'engage sur une garantie de temps
de rétablissement de 4 heures. La seule différence est qu'un accès
SDSL fournit un débit symétrique, c'est-à-dire équivalent
en émission et en réception. Il répond donc aux besoins des
entreprises qui transmettent des quantités importantes de données
vers l'extérieur. Bien entendu, pour les besoins en très haut débit
(site siège, site de production informatique, etc.), il est possible de
compléter les accès DSL par des accès en fibre optique.
Dans quel cas conseillez-vous d'opter pour un accès DSL garanti
?
Dans le cas où Internet est un véritable outil de travail pour l'entreprise.
Beaucoup d'entreprises utilisent en effet leur connexion Internet pour échanger
des e-mails, des commandes ou des factures par exemple. D'autres s'en servent
pour leurs applications métier (relation clients, flux logistiques,...).
Dans ces cas-là, elles ne peuvent pas se passer d'Internet dans leur activité
et ont donc besoin d'un contrat de services et de débits garantis par leur
opérateur. Enfin, les débits symétriques garantis sont recommandés
lorsque l'entreprise recourt à la voix sur IP, que ce soit pour une offre
de VOIP "traditionnelle" ou de convergence fixe/mobile en mode
Centrex.
Quelle est la solution idéale pour une PME de 50 salariés
ou une grande entreprise multi-sites par exemple ?
Une PME de 50 salariés qui dispose par exemple de la téléphonie
sur IP mais n'utilise pas Internet comme un outil de travail pourra déployer
un accès SDSL de 2 Mbit/s garantis pour sa téléphonie, complété
par un lien ADSL non garanti pour Internet. En cas de problème sur l'ADSL,
le SDSL vient automatiquement en lien de secours. Pour une grande entreprise,
nous procédons au cas par cas en fonction de ses besoins respectifs en
voix et en data. Ainsi, notre approche est soit unifiée et mutualisée
en déployant un lien unique pour la voix et la data, soit différenciée
en séparant les deux liens.
Quelle solution préconisez-vous pour l'accès Internet des
collaborateurs en mobilité ?
Avec nos forfaits data illimités, nous avons considérablement simplifié
l'accès nomade aux e-mails et à Internet. Que ce soit avec un Smartphone,
une tablette ou un ordinateur portable équipé d?une clé 3G,
les collaborateurs peuvent donc accéder à Internet où qu'ils
se trouvent, quasiment sans limite de temps ou de volume, et à des débits
atteignant 7 Mbit/s. Il peut s'agir soit d'un accès classique à
Internet, soit d'un accès sécurisé dans le cas où
ils auraient besoin d'accéder au système d'information de leur entreprise.
Enfin, de nombreux clients souhaitent pouvoir externaliser un certain nombre d'applications
informatiques à l'occasion du déploiement ou du renouvellement
de leur accès DSL. C'est pourquoi Bouygues Telecom Entreprises propose
des solutions complètes de messagerie, de sauvegarde en ligne et d'outils
collaboratifs dans ses offres d'interconnexions de réseau.
Voir aussi : Provalliance
- "Migrer sur IP aurait pu être un surcoût, nous en avons fait une économie"
