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Les enquêtes en ligne du Journal du Net
Novembre 2003

Vous et les services payants sur Internet...
Les services "Premium" sont maintenant régulièrement proposés aux internautes français. Mais l'acte d'achat de ces services est-il lui aussi en passe de se banaliser ? Pour quels services et dans quelles conditions ? Partagez vos avis en répondant à ce questionnaire en ligne anonyme du Journal du Net. Quelques instants suffisent.

Merci de votre confiance,

Les conclusions de cette enquête seront publiées sur le JDNet courant janvier 2003.
1. Avez-vous déjà acheté sur Internet ?
Jamais
Moins de 2 fois par an
3 à 10 fois par an
Plus de 10 fois par an

2. Avez-vous déjà acheté un service payant (information, petites annonces, jeux...) sur Internet ?
Jamais
Moins de 2 fois par an
3 à 10 fois par an
Plus de 10 fois par an

3. Depuis un an, avez-vous le sentiment que pour ce genre de services vous dépensez...
Beaucoup plus
Un peu plus
Pareil
Un peu moins
Beaucoup moins


4 Voici un eliste de serivces payants...

 

5. Pour régler ce type de service, que préférez-vous d'une façon générale ?
Payer un droit d'entrée lors de chaque consultation du service
Acheter une réserve donnant droit à plusieurs utilisations
Un abonnement permettant une utilisation illimitée du service
Payer en fonction de la durée de consultation du service

6. Par qui passez-vous le plus souvent pour acheter des services payants ?
Plutôt le site des sociétés à l'origine du service
Plutôt un site regroupant plusieurs offres (ex : Wanadoo.fr, Club-Internet.fr...)
Les deux indifféremment

7. Pour acheter des services sur Internet, utilisez-vous les modes de paiement suivant ?

Facilement
Seulement si vous avez confiance
Jamais

Carte bleue

Chèque

Prélèvement sur votre facture de fournisseur d'accès (W-HA)

Carte prépayée (avec code à gratter)
Audiotel (communication téléphonique surtaxée)
Connexion Internet surtaxée
SMS+ (message surtaxé envoyé via un mobile)

E-carte bleue


8. Au final, avec laquelle de ces deux phrases êtes-vous le plus d'accord
Internet a un coût, il est normal que les utilisateurs en payent une partie s'ils veulent des services de qualité
Internet est un réseau qui repose sur l'échange et le bénévolat : il doit rester totalement gratuit
 
9 question fai
 
 
10. Vous êtes...
Un homme
Une femme

11. Vous avez...
Moins de 18 ans
18 - 24 ans
25 - 34 ans
35 - 44 ans
45 - 54 ans
Plus de 55 ans

12. Vous êtes connecté à Internet depuis...
Moins d'un an
1 à 2 ans
3 à 4 ans
Plus de 4 ans

Des remarques sur ce questionnaire ou sur les services Internet payant...