Votre avis : Consultez-vous le site de votre FAI ?

Finalement, les pages d'accueil des portails des FAI sont relativement peu fréquentées par les abonnés. 51 % des lecteurs du Journal du Net ayant répondu à ce sondage entre le 26 août et le 1er septembre 2004, déclarent en effet se rendre occasionnellement sur le site de leur FAI, tandis que 18 % d'entre eux ne le visitent jamais. La multitude de services proposés par les fournisseurs d'accès sur leur portail, tels qu'un fil d'actualité, une boutique ou des petites annonces, laissent donc indifférente une grande majorité des internautes sondés qui préfèrent, sans doute, consulter au quotidien les sites spécialisés et se rendre sur le site de leur FAI lorsqu'ils rencontrent un problème de connexion.

A l'opposé, 22,1 % des 1.024 internautes interrogés par le Journal du Net déclarent visiter, de façon quotidienne (14,2 %) ou hebdomadaire (7,9 %), le portail de leur fournisseur d'accès. Ces lecteurs apprécient, sans doute, le confort de retrouver, sur un seul site, un ensemble de services couvrant l'essentiel de leurs attentes. Et c'est en toute liberté qu'ils choisissent de se rendre sur le site de leur FAI. Ce qui n'est pas le cas de 7,8 % des sondés, contraints d'en faire la page d'accueil de leur navigateur Internet.

Ce questionnaire apporte quelques précisions à un précédent sondage, dans lequel les lecteurs du Journal du Net étaient 21,8 % à déclarer avoir comme page d'accueil, le portail de leur fournisseur d'accès, soit par choix soit par obligation (voir le sondage du 13/08/2004).

Commentaire réalisé le 02/09/2004