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La portabilité du numéro mobile…
33.6%
Je n’ai pas d’intérêt à le faire
30%
Pas testée, mais je le ferai dès que possible
27.5%
Testée et approuvée : cela a demandé moins de 10 jours
8.9%
Testée et déçu : cela a pris plus de 10 jours
252 votes | Démarré le 04/04/2008
démarré le 04/04/2008
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Malgré la mise en place, en mai 2007, d'une nouvelle procédure simplifiée et rapide de portabilité permettant en 10 jours aux particuliers de changer d'opérateur sans changer de numéro de téléphone, la procédure tarde à être adoptée par les lecteurs du Journal du Net (lire La portabilité du numéro, c’est parti ! du 21/05/07).
63,6 % d'entre eux déclarent en effet ne pas avoir testé cette option. Certes, 30 % disent ne pas avoir essayé, mais se promettent de le faire dès que possible. Mais les plus nombreux, 33,6 % indiquent ne pas avoir testé cette option car ils n'y voient aucun intérêt. En d'autres termes, un tiers des lecteurs du JDN n'envisage pas de faire jouer la concurrence en matière de téléphonie mobile.
Au final, seuls 36,4 % des personnes ayant répondu à notre sondage déclarent avoir testé la portablilité. La majorité d'entre eux, 27,5 %, se dit satisfait, le transfert de leur dossier d'un opérateur à l'autre ayant pris moins de 10 jours. Mais près de 9 % sont tout de même déçus, ce processus ayant pris plus de 10 jours. La portabilité du numéro a donc encore du chemin à faire, tant dans les comportements des particuliers qu'en matière de rapidité d'exécution des procédures chez les opérateurs.
Commentaire réalisé le 11/04/2008