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Amazon a lancé un forfait annuel de 49 euros pour la livraison gratuite illimitée sans minimum d’achat…
57.7%
Le coût du forfait annuel est trop élevé
26.4%
Je fais déjà des commandes d’un montant bénéficiant de la livraison gratuite
8.8%
Je vais passer plus de commandes de petits montants
5.8%
Je vais faire des économies
Démarré le 17/10/2008 | 466 votes | Résultat au 23/10/2008
démarré le 17/10/2008
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Le service de livraison gratuite à l'année d'Amazon pour un forfait de 49 euros est jugé trop cher par près de 60% des personnes interrogées. Seuls 6% pensent en profiter pour multiplier leurs achats. (27/10/2008)
Le 1er octobre dernier, Amazon.fr a lancé Amazon Premium, son nouveau programme de fidélité. Ce service propose la livraison gratuite et à volonté de tous les produits commandés sur le site d'Amazon, sans minimum d'achat et sans limite d'articles, pour un forfait annuel de 49 euros.
Un tarif jugé trop cher par 58,5 % des lecteurs du JDN ayant répondu à notre sondage. D'ailleurs, seuls 6 % des répondants estiment que Amazon Premium va leur permettre de réaliser des économies sur leurs commandes passées auprès du cybermarchand.
Le principal problème de ce service est qu'il n'apporte aucun bénéfice aux acheteurs. En effet, la politique commerciale d'Amazon.fr est déjà d'offrir la gratuité de la livraison pour tous les livres sans minimum d'achats, et à partir de 20 euros d'achats pour les autres produits. Or plus d'un quart des répondants au sondage déclare passer généralement des commandes auprès d'Amazon bénéficiant de cette politique tarifaire, donc gratuites.
Au final, un peu moins de 6 % des lecteurs du JDN sont intéressés par ce service premium qui pourrait les inciter à multiplier les achats d'un montant inférieur à 20 euros.
Commentaire réalisé le 23/10/2008