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| Un client qui choisit sa place sur une borne libre-service d'Air France. Journal du Net / Agathe Azzis |
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Tout comme le site Web, ces bornes permettent aux clients de retrouver leur réservation en introduisant leur carte bancaire ou de fidélité (Flying Blue). Il est également possible de saisir manuellement son numéro de billet ou d'introduire son billet d'avion papier ATB, c'est-à-dire cartonné. Mais aujourd'hui, le e-ticket est largement majoritaire. Il représente 75 % des billets au global, selon les responsables de projet Air France.
Après avoir été identifié par la borne, le client a ensuite la possibilité de choisir son siège dans l'avion.
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