20/12/00
OVH : 100 %
hébergeur, hébergé chez Claranet
Fondé
en 1999 au terme de deux années d'élaboration
du projet, le Français OVH
se qualifie avant tout d'hébergeur à 100 %.
Avec un chiffre d'affaires estimé à environ 6 millions
de francs en 2000, le prestataire emploie à l'heure actuelle
12 personnes à plein temps.
Sur ses serveurs partagés, OVH héberge près
de 4 000 clients qui représentent aux alentours
de 60 % de son CA. Les 40 % restants proviennent de
l'activité d'hébergement sur serveurs dédiés,
indifféremment sur la machine du client (colocation)
ou sur les serveurs en rack - TrueBlue du constructeur
Cobalt - appartenant à la société,
qu'ils soient loués ou achetés.
"80 % de nos clients en partagé sont des entreprises,
en particulier des PME et de petites agences web", déclare
Octave Klaba, directeur technique d'OVH. "Nous proposons
du mutualisé haut de gamme, ce qui permet aux entreprises
de tester notre qualité de service avant de passer au
dédié." L'hébergeur compte parmi ses
clients le site telecharger.com,
celui de 30 Millions
d'Amis et le SAV
de Darty.
Assurer la disponibilité et
quelques services à valeur ajoutée.
Dans sa suite de 22 m2 louée à l'intérieur
des salles blanches de Claranet,
OVH tire parti du personnel d'astreinte de son hébergeur
afin de veiller de façon proactive au bon fonctionnement
des serveurs en 24/7.
"Les techniciens de Claranet peuvent assurer le reboot,
mais nous disposons aussi de notre propre système pour
monitorer et effectuer le reboot et la maintenance à
distance" précise Octave Klaba. Hormis cet aspect
touchant à la maintenance du matériel, le prestataire
assure des services de connectivité en standard mais
n'intervient pas sur un plan applicatif. Même si les services
à valeur ajoutée comme le streaming ou le stockage
réseau ne figurent pas au catalogue, il les assure uniquement
en réponse aux besoins précis exprimés
par ses clients. Dans un contexte plus répandu, ces derniers
ont accès à plusieurs solutions de paiement dont
Cybermut et Atos SIPS, et au logiciel de mesure d'audience Urchine.com.
A partir de 350 francs par an
sur serveur mutualisé.
Côté prix, l'offre sur serveur partagé
démarre à 350 francs l'année. Pour
ce tarif en moyenne situé en dessous de la concurrence,
OVH fournit un espace de 90 mégaoctets de disque
réparti entre 30 Mo pour le web, 30 Mo pour
le FTP et 30 Mo pour le streaming basé sur la solution
de Real Networks. Dans ce prix, qui n'augmente pas en fonction
du trafic, figurent aussi la connectivité sur une ligne
ATM à 155 Mbps, ainsi que l'utilisation des technologies
CGI, PHP-4 et MySQL.
L'hébergeur pratique enfin une politique de firewall
mutualisé qui bloque la couche ICMP, et peut ouvrir ou
fermer des ports en fonction de l'adresse IP d'un serveur particulier.
En dédié, les tarifs pratiqués s'avèrent
également plutôt bas : à partir de
1 550 francs par mois pour la location d'un rack Cobalt
et seulement 700 francs par mois - connexion comprise -
si le client vient avec sa propre unité. Dans ce cadre,
le site bénéficie d'une bande passante de 100 Mbps
mutualisée.
"Claranet fournit cette connectivité à tous
ses clients", indique Octave Klaba. "Comme nous n'imposons
pas de plafond, nous avons parfois connu quelques débordements.
Dans cette situation, nous regardons avec le client comment
limiter les téléchargements abusifs de fichiers."
Attention : un serveur IRC peut attirer
les pirates.
Concernant la qualité
de service, les SLA (Service level agreements) ne sont pratiqués
que dans le cadre d'une offre un peu plus chère, dotée
d'une bande passante garantie. Octave Klaba précise : "le
principe est actuellement très compliqué et nous
préférons attendre de signer des accords de peering,
car l'organisation des SLA doit se faire avec Claranet d'un
côté et avec le client de l'autre."
Selon son propre témoignage en tant qu'hébergé,
le directeur technique poursuit : "nous connaissons
Claranet depuis le début et cela fait deux ans que nous
travaillons avec eux. Leur expérience a évolué
en même temps que la nôtre. Après en avoir
testé d'autres sur des critères de disponibilité,
réactivité et évolutivité, nous
le considérons comme l'un des seuls fournisseurs de bande
passante qui soit au point. A un moment donné, nous avons
rencontré un problème avec notre serveur de chat
IRC (du réseau Undernet) qui a subi des attaques de plusieurs
types pendant 24h. Cet incident a mis tout le réseau
Claranet par terre. Comme il s'agissait d'un problème
concernant l'ensemble de l'infrastructure, il a fallu que nous
nous y mettions à deux pour tout rétablir. Par
notre réaction commune, nous avons fait fermer plusieurs
serveurs aux USA qui étaient impliqués dans ces
attaques."
[François
Morel, JDNet]
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