La
messagerie instantanée pour l'entreprise,
c'est...
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Petite surprise: deux tiers
des lecteurs-sondés semblent prêts à
faire entrer la messagerie instantanée dans l'entreprise.
Soit parce que "l'IM" leur semble être
un
prolongement
naturel de l'email, soit parce qu'il représente
à leurs yeux "un saut qualitatif dans la
collaboration". Un joli score pour une technologie
encore très attachée à l'image
d'un usage grand public. Parions que les utilisateurs
considèrent la messagerie instantanée
comme partie intégrante d'un environnement de
collaboration qui associe notamment la messagerie à
un "tableau blanc", c'est-à-dire à
un espace de travail commun - par exemple pour co-éditer
en temps réel un document. Dans ce contexte en
effet, la messagerie instantanée, outil indispensable
pour s'assurer de la disponibilité des collaborateurs,
prend tout son sens.
Un tiers des lecteurs-sondés demandent toutefois
à être convaincus. Pour eux, la messagerie
instantanée en entreprise se résume à
un gadget. Un sentiment qui peut se comprendre: l'usage
(mal maîtrisé) du mail en entreprise a
parfois conduit à une certaine pollution et à
des chutes de productivité. Logique donc que
certains ne voient dans la messagerie instantanée
qu'une une nouvelle source de bruits...
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