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Business
Intelligence - OLAP / ROLAP
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Editeur
et Solution
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Positionnement
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Connexions
natives
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Actuate
Actuate Server
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Baptisée
Actuate Server, cette technologie a pour but de
fournir une infrastructure généraliste
de génération de rapports d'analyse
de données. |
CRM
(Siebel, etc.) et gestion de la chaîne logistique
(Agile, etc.). Environnements J2EE et .Net par un
support des Web Services. |
Accrue
Software
G2 et Pilot Customer Intelligence
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Cet
acteur part d'une solution d'e-CRM analytique
(G2) et s'est lancé plus récemment
dans la business intelligence avec sa suite Pilot.
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Le
module Vista repose sur la technologie MicroStrategy.
Entrepôts de données : IBM/Informix
Red Brick, Oracle. CRM: Annuncio.
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Brio
Technology
Brio
Performance Suite
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Analyse
OLAP et reporting de masse, avec une offre de
portail au dessus. La même suite s'adresse
aux besoins CRM, ERP et SCM.
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CRM:
Kana, Siebel... ETL: Informatica. Complète
le reporting des ERP SAP et PeopleSoft avec des
solutions spécifiques. Intégrations
étroites avec l'entrepôt Hyperion EssBase
et IBM DB2 comme SGBDR. |
Business
Objects
Application
Foundation
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Cette
application analytique couvre tout forme d'analyse
OLAP et de reporting statique ou dynamique. Dans
sa version 3.0, Application Foundation intègre
le moteur d'analyse prédictive de la KXEN en vue
de permettre la modélisation de données
existantes. |
CRM:
Siebel, Prime Response (Chordiant), Nortel (Clarify),
Peoplesoft/Vantive, Peregrine (Remedy). ETL: intégration
étroite avec Informatica, et ensuite Acta
et Ascential Software. Entrepôts & bases
de données: Hyperion, Oracle, IBM/Informix,
Sybase. Data mining: intègre KXen en OEM.
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Cognos
e-Applications
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Jeunes
applications analytiques au sein d'une offre complète
de business intelligence (PowerPlay...),
depuis l'ETL (voir plus loin) jusqu'au portail décisionnel.
Cognos insiste sur le fait qu'il fournit des batteries
d'indicateurs clefs par segments verticaux. |
CRM:
Siebel, Onyx... Extension analyse/reporting sur
SAP et Peoplesoft. ETL: Informatica. Entrepôts
de données: Oracle IBM-Informix, Microsoft,
NCR-Teradata et Sybase. |
Crystal
Decisions
Customer
Profiling
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Customer
Profiling : déclinaison CRM de Crystal Applications,
avec des algorithmes maisons de data mining en plus.
Crystal Applications (applications analytiques)
se base sur l'outil d'analyse Holos 8.0 et le produit
phare de l'éditeur : l'outil de reporting
Crystal Reports intégré en OEM à
de nombreux progiciels. |
Connexions
natives de Holos sur la partie OLAP/data mining:
Hyperion, IBM-Informix, MS SQL Server, les données
accessibles en Open OLAP. ETL: Informatica, Ascential.
Très nombreuses intégrations sur la
partie reporting (Crystal Reports). CRM: Siebel,
FrontRange, Pivotal. ERP: SAP, PeopleSoft, JDE,
Baan et Epicor. Mais aussi: Lotus, SGBDR, fichiers
plats et données XML... |
Hyperion
eCRM
Analysis
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Applications
analytiques de l'éditeur reconnu comme étant
le leader des entrepôts de données
OLAP avec sa solution Essbase. |
CRM:
Siebel, Onyx, Clarify... Reporting: Crystal Decisions
(gold), Brio, Business Objects. ETL: Ascential,
Information Builders. Data mining: SPSS. |
IBM
DecisionEdge
for
Relationship Marketing
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IBM
Software propose sa propre suite d'applications
analytiques, malgré sa position de revendeur
de solutions tierces via IBM GS. Cette suite intègre
notamment des outils d'autres éditeurs. |
CRM:
presque tous les grands acteurs y figurent, mais
il est difficile de savoir s'il s'agit de connexion
native. ETL: IBM DB2 Warehouse Manager, ETI*Extract
et Vality Integrity sont fournis en standard. Entrepôt
de données: IBM-DB2 dans l'état actuel
des choses. Informix Metacube non mentionné.
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Informatica
Analytic
Applications
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Début
d'offre d'applications analytiques packagées
(eCRM, eProcurement, eSite, eBusiness Operations...)chez
un éditeur qui se détache de manière
progressive de sa position historique sur l'ETL. |
Avec
son propre outil ETL, Informatica s'avère
capable de communiquer avec un grand nombre de partenaires.
Mais il est difficile de reconnaître les interconnexions
natives à l'aide d'API (en EAI). Le support
de MQSeries est proposé comme médiateur. |
Microsoft
Office
XP for Business Intelligence
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Regroupe le tableur MS Excel, l'outil de planification
MS Project mais également le portail de collaboration
et de partage des connaissances SharePoint Portal
Server, et la base SQL Server 2000 (exploitée comme
entrepôt de données). |
CRM:
Blue Martini et bcentral (solution en mode ASP de
Microsoft). ERP: SAP, Lawson Software, Great Plains
et Navision. Autres solutions d'analyse : Hyperion,
Crystal Decisions, SAS, Cognos et ProClarity. Livraison
des indicateurs par le biais de requêtes XML
for Analysis. |
MicroStrategy
MicroStrategy
7 CRM
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Déclinaison
CRM analytique de la plate-forme de référence,
avec nombre d'options: indicateurs prépackagés/à
la demande, OLAP en option, quelques formules de
data mining. La solution classique s'appuie sur
une base relationnelle pour traiter de gros volumes
de données. |
CRM:
la base de donnés sert visiblement de point
central pour les échanges. Renvoit à
l'ETL: Informatica, Ascential. Entrepôts de
données: Oracle, Microsoft, IBM DB2, ETI-Teradata.
Data mining: déclare faciliter l'intégration
au delà de ses formules de base, grâce
à un "respect des standards" (!).
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Oracle
Customer
Intelligence
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Module
de la suite Oracle CRM (front-office) qui fait partie
de l'ERP Oracle eBusiness. S'appuie aussi sur l'offre
de business intelligence, la plus complète
du marché selon certains intégrateurs
spécialisés: ETL, entrepôt de
données, analyse OLAP, reporting et data
mining. |
Du
tout Oracle pour une intégration parfaite.
Que demander de plus, sauf dans une approche best-of-breed.
Des connecteurs peuvent être parfois fournis
par des éditeurs tiers ou spécialisés
EAI. Mais pourquoi remplacer l'existant, sauf en
cas de besoins précis ou de crainte de ne
dépendre que d'un seul fournisseur. |
SAS
SAS
Solution for CRM
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La
déclinaison CRM analytique d'une offre également
très complète et plutôt propriétaire.
SAS est programmé en SAS. Il ne manque qu'une
partie du CRM côté front-office depuis
l'acquisition d'Intrinsic (gestion de campagnes).
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Paramétrages
et intégrations à la demande pour
la solution d'analyse la plus pointue du marché.
SAS signe néanmoins des partenariats OEM
(Blue Martini, Broadvision...) et fournit à
des tiers de nombreux connecteurs (Teradata...)
pour faciliter son ouverture.
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Showcase
/ SPSS
The
Customer Focus Suite
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Outre
des déclinaisons verticales dédiées
à l'analyse des ventes ou des campagnes marketing,
cette suite de CRM analytique connaît un prolongement
data mining avec l'offre de SPSS. Ceci, bien que
l'intégration n'était pas encore prouvée
l'été dernier. |
Dispose
de sa propre connexion aux sources de données
via son outil ETL Warehouse Builder pour consolider
les données CRM du front-office. Entrepôts
de données : Hyperion, et sa propre version
de Essbase sous licence pour AS/400. |
Siebel
Analytics
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Livré
avec un ETL et un datawarehouse, cet outil qui est
spécialement optimisé pour la solution
de CRM de Siebel est également conçu
pour prendre des données en provenance d'autres
applications. |
Sa
brique d'ETL offre notamment des liens vers l'ERP
de SAP (SAP R/3) et la suite de gestion de la relation
client de PeopleSoft. |
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