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Les
entreprises, jusqu'à la plus petite, ont désormais
une offre d'accès Internet haut débit
qui leur correspond.
Alors que les offres d'accès au débit
symétrique (SDSL) ont fait leur apparition au
début de l'année 2003, en ce mois de décembre,
les opérateurs ont déjà bien rodé
leurs offres et proposent une large palette d'accès,
de services et d'options.
La
tendance à la fidélisation que l'on constate
pour les abonnements de téléphonie mobile
et pour l'accès Internet grand public est moins
pratiquée, ou en tout cas moins affichée,
chez les opérateurs qui fournissent un accès
haut débit aux professionnels. Mis à part
Wanadoo et Cegetel, ils préfèrent proposer
des tarifs sur mesure aux entreprises, plutôt
que de les obliger à s'engager sur le long terme
pour parvenir à des économies d'échelle.
"De toute manière, on sait que même
si l'entreprise s'est engagée sur deux ou trois
ans avec nous, elle reviendra toujours à la fin
de l'année pour renégocier le prix de
départ", explique un responsable marketing
d'Easynet.
Quelle
offre pour quelle entreprise ?
Au
milieu de toutes ces offres, les petites entreprises
de moins de trente salariés choisiront plutôt
un acès ADSL pro, qui se situe entre une connexion
grand public et des prestations purement destinées
aux professionnels. Ce qui les distinguent des offres
professionnelles en revanche, c'est souvent l'absence
ou la pauvreté des services associés à
l'abonnement, l'assistance en particulier... et d'autant
plus lorsque l'offre est sous forme de pack.
Les
entreprises de plus de trente salariés, elles, choisiront
soit une offre ADSL, soit un accès SDSL, ou bien
encore un mix des deux. L'accès SDSL permet d'atteindre
des débits compris entre 144 Kbit/s et 1,5 Mbit/s (2
Mbit/s pour le haut de gamme). L'inconvénient
de cette technologie est que, contrairement à
l'ADSL, elle ne permet pas de laisser en usage simultané
la ligne téléphonique. Ainsi la technologie SDSL est-elle
réservée aux transmissions sur de courtes distances
où les échanges doivent avoir lieu à la même vitesse
dans les deux sens. Le SDSL s'impose par conséquent
pour une enteprise qui héberge son serveur Web ou quand
les applications génèrent des flux aussi importants
dans un sens que dans l'autre.
Prix
et services
Un
certain nombre de services sont compris dans l'ensemble
des offres des opérateurs. On retrouve ainsi
des services d'assistances de plusieurs niveaux, l'hébergement
de sites Web ou FTP, une ou plusieurs adresses IP fixes,
plusieurs boîtes aux lettres sécurisées, un ou plusieurs
noms de domaines, la location du routeur et son administration
à distance (ce qui évite les problèmes de configuration),
et enfin des anti-virus et anti-spam basiques. En revanche,
concernant les options complémentaires et donc
payantes, vous les trouverez dans les tableaux de chaque
opérateur respectif.
En
terme de prix, du côté des offres ADSL,
9 Telecom et Cegetel se distinguent sur les accès
aux débits 1024/256 avec des tarifs, pour la
première année d'abonnement entre 720
et 1300 euros. La différence majeure entre leurs
offres est l'absence de frais de mise en service.
Le plus cher se révèle être Colt
Telecom qui justifie ses prix essentiellement par la
garantie des débits annoncés (jusqu'à
6M descendants) et fait payer 900 euros de frais d'accès.
En moyenne cependant, le prix moyen annuel des offres
d'accès à un débit crête
supérieur ou égal à 1Mbit/s est
de 1 555 euros.
Au-delà,
les prix des offres SDSL s'envolent de 2 650 euros pour
un débit non garanti de 640 Kbit/s chez Claranet
(ou 5 290 euros garantis) à 19 880 euros pour
un débit garanti de 2Mbit/s chez Magic on Line.
En effet, la distinction entre les opérateurs
se situent au niveau des débits et surtout sur
le nombre de Kbit/s minimum garanti...
Le
détail des offres xDSL des principaux opérateurs
9Telecom
- Claranet
- Cegetel
- Colt
Telecom - Easynet
-
Magic on line - Nerim
- Oléane
- Wanadoo
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