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Acteurs.
Siebel prévoit des
résultats trimestriels inférieurs aux prévisions.La
baisse de son CA par rapport aux estimations initiales
serait de 4% (à hauteur de 330 millions de dollars
environ), et l'action ne gagnerait sur la période
que 2 cents, contre les 3 prévus par Wall Street.
Le leader du CRM attribue cette contre-performance à
la prudence affichée désormais par les acheteurs
sur le marché de la relation client: selon une
étude Merrill Lynch & Co., les clients sont
en effet à 55% insatisfaits de leur produit.
Acteurs.
Les mesures prises par Microsoft
pour mettre son code à disposition de ses clients,
suite à l'obligation imposée par le département
de la justice américain dans le cadre du procès
antitrust engagé contre la firme,
ont été estimées insuffisantes,
le prix initialement fixé jugé en effet
trop élevé. Microsoft a donc dû
promettre de vendre la license de son code à
un prix moins "déraisonnable".
Open
Source. Les logiciels distribués
avec leur code source ouvert se développent en
Allemagne, selon une étude Soreon Research. La
proportion des entreprises et organisations déployant
ce type d'outils outre-Rhin pourrait croître de
6% en 2005, atteignant 18% de taux de prénétration,
puis gagner encore 6% d'ici 2007, principalement du
fait du secteur public.
Infrastruture.
Le marché de l'EAI
est en perte de vitesse d'après
une étude du Yankee Group
qui invoque le caractère trop contraignant des
implémentations de ce type d'outils. Selon le
cabinet, d'ici fin 2004, 50% des ventes de logiciels
d'intégration seront réalisées
par les éditeurs d'applications de gestion et
de serveurs d'applications, au détriment des
spécialistes de l'EAI traditionnel, non "tactique"
(entendez par là en fonction de besoins précis).
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