Archivage
des e-mails: les pratiques des entreprises
Un peu plus de 40% des répondants ont mis en place un archivage systématisé, pour la plupart quotidien ou pluriquotidien. Principale raison du non-archivage, à l'inverse : la solution de stockage adéquate n'a pas été trouvée. (Lundi 15 septembre 2003)
Quelle
est la pratique de votre entreprise vis à
vis de l'archivage d'e-mails ?
31,5%
9,3%
40,7%
18,5%
Archivage de l'ensemble des e-mails émis et
reçus par tous les collaborateurs
Archivage
de l'ensemble des e-mails émis et reçus par
les collaborateurs importants
Archivage
des e-mails à la discrétion des collaborateurs
Pas
d'archivage
des e-mails
Seules
un peu plus de 4 entreprises répondantes sur
dix (40,8%) disposent d'une procédure systématique
d'archivage des e-mails. Parmi elles, un quart se
limite toutefois aux messages des collaborateurs importants,
le reste archivant les messages de
l'ensemble des collaborateurs, quels qu'ils soient.
Pour les autres, l'archivage est le plus souvent (40,7%,
soit une proportion sensiblement égale à
celle des entreprises pratiquant systématiquement
l'archivage) laissé
à la discrétion des collaborateurs tandis
qu'un peu moins de 2 entreprises sur dix témoignent
de l'absence totale d'archivage.
Freins
Votre
entreprise n'archive pas e-mails car :
Elle
n'a pas trouvé de solution* adéquate
60%
Elle
n'en voit pas l'utilité
40%
Il
n'y a pas d'impératif juridique
35%
Elle
n'a pas le budget
10%
Les
collaborateurs s'y opposent
5%
Autres
5%
*de
stockage
Principales
raisons invoquées parmi ce dernier groupe
de répondants pour justifier l'absence d'une
telle pratique : la solution de stockage convenable
n'a pas encore été trouvée
(d'abord), le besoin n'existe pas (ensuite).
L'opposition des collaborateurs ou le manque de
budget sont par contre des arguments rarement mis
en avant.
Fréquences
L'archivage
des e-mails est effectué :
28,2%
17,6%
30,6%
10,6%
12,9%
Plusieurs fois par jour
Une
fois par jour
Une
fois par semaine
Une fois par mois
Autres
L'archivage,
quand il est pratiqué, est fréquent
: plus de 45% des entreprises concernées archivent
une ou plusieurs fois par jour, et plus de 86% au
moins une fois par semaine. Pour environ 13% des répondants
concernés, enfin, l'archivage est irrégulier.
Solutions
Quel
support de stockage est utilisé pour
l'archivage des e-mails ?
Sur
disques
55,7%85,2%
Sur
un réseau SAN (Storage Area Network)
20,5%
Sur
bandes
17,0%,9%
Sur
des supports optiques réinscriptibles
2,3%
Autres
11,4%
Les
solutions de stockage favorisées sont d'abord
la sauvegarde sur disque, très largement
devant les autres choix, puis le sauvegarde sur
un réseau SAN (IP) et le sauvegarde sur bandes.
Le support optique est moins choisi tandis que,
parmi les autres solutions citées, on trouve
notamment les CD-R.
Outils
Enfin,
les applications logicielles les plus citées
sont : Digital
Safe (CDC Zantaz, 36,4% de citations), un choix
un peu particulier puisqu'il s'agit d'un "tiers
archiveur", EConserver (Ixos Software, 11,4%),
Email Archiv Manager (StorageTek, 9,3%) et les
fonctions d'archivage d'Outlook (Microsoft,
9,3%)
tandis que 20,5% des répondants concernés
mentionnent un développement spécifique.
Méthodologie Rappelons
que cette enquête en ligne, de par sa
nature, s'appuie sur un échantillon du
lectorat du JDNet Solutions concerné
par la problématique soulevée.
La répartition des répondants
par secteur se révèle particulièrement
éclatée, mais dominée par
le secteur informatique.
Secteurs
d'activité des répondants (échantillon de
108 entreprises - durée
de l'enquête: du 05/09 au
12/09)
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