Le
Crown Plaza de Bruxelles offre la mobilité à ses clients
L'établissement hôtelier s'est équipé de neuf bornes pour sa clientèle d'affaires, en s'adressant à l'opérateur All Telecom. Sur un modèle économique de type collaboratif. (Jeudi 6 novembre 2003)
Appartenant au groupe hôtelier
Intercontinental (chaînes Holiday Inn, Staybridge,
etc.), le Crown Plaza Europa de Bruxelles possède
240 chambres, un restaurant, huit salles de réunion
et une salle de conférence, le tout à proximité
de la Communauté européenne.
Afin de répondre aux attentes d'une clientèle
essentiellement d'affaires, l'établissement s'est
doté d'un réseau Wi-Fi composé de
9 bornes, installées par l'opérateur All
Telecom au rez-de-chaussée et dans les salles
de séminaires. Pour le moment, les chambres ne
sont pas équipées en Wi-Fi mais disposent
de prises murales de connexion.
L'hôtel,
point de départ de la connexion "Nos critères
étaient la qualité et le prix. Nous avons
consulté plusieurs acteurs du marché. Tous
proposaient globalement le même service. L'existence
d'autres points Wi-Fi dans Bruxelles a été
déterminante dans le choix d'All Telecom. Cela
signifiait pour nos clients qu'ils pouvaient se connecter
avec la même carte dans d'autres hôtels, restaurants
ou pubs de la capitale", déclare Yannick Simonart,
responsable du projet Hot Spot au Crown Plaza Europa de
Bruxelles.
Mais grâce à des accords de roaming internationaux,
les clients peuvent également se connecter hors
de Bruxelles, en Europe (accords avec Tiscali et SFR et
pour le GSM avec Bouygues et SFR) et aux Etats-Unis (accord
notamment avec Boingo). L'utilisateur achète des
cartes de différentes durées de connexion
(1h pour 8 euros, 2h pour 15 euros et 24h pour 30 euros)
qu'il peut consommer au fil de l'eau. Son ordinateur portable
doit être équipé d'une carte PCMCIA
radio ou de la technologie Intel Centrino.
Trois
jours d'installation Comment, dès
lors, installer ce réseau sans fil sans trop de
perturbation ? Le plus simplement du monde, en se
servant du réseau téléphonique en
place ! "Ils ont utilisé le câblage téléphonique
existant dans l'hôtel. Ils se sont appuyés sur
les systèmes internes Micros (réseau des
caisses enregistreuses) et Fidelio (réception téléphonique).
Cela permet ainsi de faire transiter deux flux (voix et
Internet) sur les câbles téléphoniques", précise
Yannick Simonart.
L'installation
a commencé après une demi-journée
de tests réalisée par All Telecom pour identifier
les éventuelles zones non couvertes par les bornes.
En tout, trois journées, étalées
sur une période d'un mois, ont été
nécessaires. Les modems utilisés sont de
marque D-Link et la plate-forme logicielle d'identification
s'appelle Adéolis (elle est hébergée sur
un serveur situé chez All Telecom). L'utilisateur
possède, en effet, après avoir acheté
sa carte, un login et un mot de passe qui lui permettent
d'accéder au service.
Un modèle
économique participatif Quant
au mode de rétribution, il est variable. All Telecom
propose en standard un reversement de 15% sur la vente
des cartes et sur les connexions consommées par
la suite en roaming. Mais si le client s'investit financièrement
dans l'installation, les commissions sont plus élevées.
A noter qu'All Telecom propose aussi à ses clients
de créer des réseaux privés.
[