Management
Les solutions de veille Internet
Elément d'une bonne intelligence économique, les outils d'automatisation des processus de recherche et de structuration de l'information capturée sont nombreux. Tour d'horizon. (Vendredi 7 novembre 2003)
     
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La recherche d'information, la surveillance de sites Web et l'alerte en cas d'apparition de nouveaux documents font partie de l'activité de veille que nombre d'entreprises ou d'organisations de tout type mettent en oeuvre.

Que ce soit de la veille stratégique, économique, concurrentielle, commerciale, technologique, etc... le but des solutions existantes est d'automatiser les processus de recherche tout en permettant aux utilisateurs d'accéder à l'information capturée de manière structurée.

Le champ d'action est vaste, entre les solutions de knowledge management et les moteurs de recherche. Nous avons choisi de nous concentrer sur les solutions ne s'intéressant qu'aux sites Internet, bases de données externes, et non aux solutions dont le champs d'action peut concerner l'intranet d'une entreprise par exemple.

Panorama des principales solutions de veille
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Aignes WebSite-Watcher Contrôle si des mises à jour ont été faites sur plus de 100 sites par minute et télécharge les modifications sur le disque dur. Mise en évidence des changements automatique. Peut passer outre des formulaires en mode POST. Envoi des alertes mail ou ouvre le site concerné en cas de mise à jour détectée.
Albert AMI Market Intelligence Automatise la collecte et l'analyse d'informations situées sur des sites concurrents, des fichiers, des groupes de discussion, etc. Interface Web.
Alogic Aperto Libro Solution réalisant l'identification et la valorisation des sources d'information ; l'exploration, l'acquisition et le stockage de contenus à exploiter ; la création de bases de connaissances textes et images, d'infothèques mises à jour en permanence propriétaires ou mutualisées.
Arisem KM Server / Competitive Intelligence Surveillance du Web en continu, classification de l'information selon des catégories prédéfinies et sous forme d'arborescence, diffusion de l'information en mode alerte. La KM server propose en outre de multiples fonctionnalités de travail coopératif.
BEA Conseil KB Crawl 2.0 Surveillance de sites Web statiques ou dynamiques (PHP, ASP), nécessitant éventuellement une authentification (identifiant/mot de passe) ou sécurisés par une connexion HTTPS ou SSL. Surveillance de formulaires et de bases de données également. Alertes sélectives par mail si changement de contenu, apparition de mots-clés ou de nouvelle page. Archivage des documents trouvés.
Copernic Copernic Agent Professional Accès à plus de 1 000 moteurs de recherche répartis en 120 catégories. Surveillance des contenus d'un nombre illimité de pages Web. Résumés des pages Web trouvées et extraction de leurs concepts clés. Alertes par e-mail avec copie de la page où les changements sont surlignés. Intégration dans Internet Explorer et Office 2000/XP par l'ajout d'une barre d'outils dédiée.
Datops Pericles 2.0 Suite logicielle modulaire qui se définit comme solution de Business Intelligence. La brique ETL peut capter toute source d'information électronique (Web, presse, intranet, bases de données, mail, newsgroups). La brique InfoWarehouse assure le stockage. La brique InfoMining permet l'analyse lexicale, linguistique ou sémantique ainsi que la catégorisation. Pericles Report met à disposition des utilisateurs des outils de recherches, des tableaux de bords graphiques et des outils interactifs de datamining et d'exploration.
Digimind Evolution Solution intégrée composée d'une plate-forme de base sur laquelle viennent se greffer des modules additionnels. La surveillance de pages ou de sites Web est possible, ainsi que des alertes par mail en fonction d'un niveau de modification prédéterminé : modification de plus de x % du contenu d'une page, modification des images, des liens par exemple. Le Web invisible, les listes de discussion et les groupes de discussion Usenet sont également surveillables.
Intelliseek Marketing intelligence Propose une gamme de solutions permettant de scruter l'information disponible sur le Web, à hauteur de cinq millions de pages par jour. L'information peut concerner la marque de l'entreprise, l'impact d'une campagne de publicité, les avis de consommateurs postés sur des forums, etc.
Sinequa Intuition / iInternet Avec le produit iInternet, le moteur de recherche Intuition indexe pages et sites Internet. Avec le produit iPush (développé en collaboration avec Thales TRT), les utilisateurs sont prévenus des résultats de leurs filtrages sélectifs.
Verity Verity K2 Enterprise Solution intégrée de recherche et de catégorisation, K2 Entreprise indexe de multiples sources de données textuelles (e-mail, bases de données, sites Web) et référence automatiquement les nouveaux documents. La solution fusionne et catégorise les résultats issus de recherches sur les index de sources d'information Internet telles que Altavista, Factiva, Google, Hoover ou Moreover.
Wysigot Wysigot Surveille tout site Web, alerte en cas de nouveaux documents disponibles qui peuvent ensuite être capturés et stockés.
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[Fabrice DEBLOCK, JDN Solutions]
 
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