Chaque mois, JDNet Solutions publie partiellement
le test d'une solution facilitant la gestion de processus, test réalisé
par BPMS.info.
Ce mois-ci, focus sur l'outil de modélisation de Computer Associates dont les
principales fonctions sont la mise en perspective des rôles et responsabilités
des acteurs au travers de diagrammes Swin Lane, la gestion de la cohérence sémantique
des modèles, la compatibilité avec les techniques de modélisation IDEF0
(processus d'activité), IDEF3 (flux de travail), et DFD (flux de données), la
création de rapports et diffusion des données sur Intranet via le générateur Report
Template Builder... (voir la fiche
d'identité).
Représentation
graphique d'un processus (Pondération:
5/5)
Présenter
sous une forme graphique attrayante le déroulement d'un processus : tâche, événements,
acteurs, moyens utilisés Mise en évidence des liens entre processus et des échanges
d'informations clés au travers de ces liens.
Descriptif
Appréciation
Les
processus sont représentés graphiquement selon la méthodologie IDEF0. Cette méthodologie
est centrée sur les tâches (activités) et la représentation du contexte de l'activité
se traduit par les quatre flèches situées aux points cardinaux de l'activité :
flux entrants et sortants à gauche et à droite, contraintes en haut et mécanismes
en bas.
La
méthodologie IDEF a le mérite d'être très structurée mais fournit des graphiques
à l'aspect un peu technique et pas toujours très visuel car les événements comme
les ressources sont matérialisés par des flèches.
Note
Note:
3
/ 5
Production
des procédures et modes opératoires(Pondération:
4/5)
Production
aisée, à partir des processus décrits au sein du référentiel, de procédures aux
normes ISO version 2000. Ces procédures doivent comporter une partie graphique
et une partie textuelle détaillée . Elle doivent mettre en évidence le circuit
d'approbation et le statut (approuvé, applicable ). Les documents produits doivent
être clairs et agréables à lire afin de faciliter leur diffusion effective.
Descriptif
Appréciation
Le générateur d'état est simple d'utilisation et permet de produire des rapports
au format HTML, RTF ou texte. Les attributs types d'un modèle comprennent les
éléments nécessaires à la gestion des procédures : numérotation (avec gestion
des préfixes), statut, dates de validité, responsable, Au besoin, on pourra créer
des propriétés personnalisées. Choix au lancement du rapport des modèles à publier.
On regrettera l'absence de modèles prêts à l'emploi et un peu travaillés en terme
de présentation. La simplicité avec laquelle on choisit la liste et l'ordre des
informations à faire figurer est cependant à souligner.
Note
Note:
3
/ 5
Fiche
d'identité processus (Pondération:
5/5)
La
représentation graphique des processus s'appuie sur une base de données de référence
qui gère à la fois l'unicité des éléments (processus, événement, acteur...) et
la possibilité de représenter autant que nécessaire le même élément sans le dupliquer.
A chaque élément correspond un ensemble de propriétés qui lui est propre et doit
permettre la mise en uvre de fonctionnalités avancées telles que le costing ou
la mesure de performance.
Parmi les propriétés clés, citons :
- la décomposition de coût par type (matière, personnel, équipement, amortissement ),
- les différents délais minimum, moyen et maximum par types (attente, rodage,
traitement),
- les éléments de volumétrie.
La liste de propriétés propres à chaque type d'élément doit être personnalisable
(possibilité de rajouter des champs libres et de renommer des champs existants).
Descriptif
Appréciation
Allfusion Process Modeler s'appuie sur 15 référentiels (dictionaries) gérant l'unicité
des différents éléments constitutifs des modèles : activités, relations, jonctions,
entités, champs, centres de coût, ressources, rôles et types de rôle, images,
Possibilité d'importer, d'exporter (via les formats CSV ou texte) et d'analyser
les contenus des référentiels.
Satisfaisant.
Note
Note:
5
/ 5
Contrôle
des règles de représentation (Pondération:
4/5)
Existence
dans l'outil de règles prédéfinies de validité des graphes par rapport aux éléments
qu'ils contiennent et aux liens entre ces éléments. Existence de règles de syntaxe
- contraignantes ou non - permettant de guider les utilisateurs. Possibilité de
définir des règles propres à l'entreprise. Possibilité de contrôler, pour un ensemble
de graphes réalisés, la cohérence de ces graphes par rapport aux règles édictées.
Descriptif
Appréciation
Mise en évidence des activités non utilisées ainsi que des activités sans flux
d'entrée ou contrainte.
La modélisation s'effectue dans le cadre structurant de la méthodologie IDEF.
Des rapports de cohérence permettent de contrôler la qualité des modèles. Pas
de possibilité de personnaliser la méthode.
Note
Note:
3
/ 5
Diffusion
sur un portail Intranet (Pondération:
5/5)
Possibilité
pour le responsable de la diffusion de publier de manière transparente (sans intervention
d'un webmaster) les processus et autres modèles au sein d'un portail accessible
sur l'intranet de l'entreprise. Cette diffusion doit inclure l'ensemble des éléments
des modèles : représentations graphiques, compléments textuels, liens avec documents
externes.
Descriptif
Appréciation
Le générateur d'état permet de publier un ensemble de modèles au format HTML en
les structurant au sein d'un ensemble unique. Sélection des attributs à publier.
Satisfaisant.
Note
Note:
5
/ 5
Contrôle
de l'intégrité référentielle (Pondération:
4/5)
Analyse
d'impact d'une modification / suppression dans un objet. Application systématique
de la modification sur l'ensemble des éléments concernés.
Descriptif
Appréciation
Au niveau de la gestion des référentiels, la fonction purge propose par défaut
la liste des entités non utilisées dans les modèles et la suppression d'une valeur
utilisée n'est pas possible. Les modifications d'aspect d'un objet (symbole, police, )
peuvent être étendues à tous les objets du diagramme ou du modèle (regroupement
de diagrammes). Avec le module ModelMart, les modifications apportées par les
différents utilisateurs à un même modèle sont répertoriées et peuvent être annulées.
Satisfaisant.
Note
Note:
5
/ 5
Intégration
du système d'information dans la représentation processus(Pondération:
4/5)
Mise
en évidence au sein de la représentation graphique d'un processus des moyens informatiques
mis à disposition d'un acteur ou consommés par une action : application, base
de données, outil supportant l'information (e-mail, intranet ).
Descriptif
Appréciation
Intégration en standard des notions d'entités et d'attributs. Les moyens informatiques
(application, base de données) peuvent être gérés via des propriétés personnalisées
(de type liste avec choix multiples par exemple) et représentés par des diagrammes
en ligne (Swim Lane), ce qui permet une gestion implicite des liens avec les activités.
Pas de possibilité de représentation graphique de ces moyens mais la possibilité
de construire des diagrammes de type Swin Lane avec n'importe quelle propriété
personnalisée permet toutefois de couvrir correctement le besoin.
Note
Note:
4
/ 5
Intégration
du système d'information dans la représentation processus(Pondération:
4/5)
Mise
en évidence au sein de la représentation graphique d'un processus des moyens informatiques
mis à disposition d'un acteur ou consommés par une action : application, base
de données, outil supportant l'information (e-mail, intranet ).
Descriptif
Appréciation
Intégration en standard des notions d'entités et d'attributs. Les moyens informatiques
(application, base de données) peuvent être gérés via des propriétés personnalisées
(de type liste avec choix multiples par exemple) et représentés par des diagrammes
en ligne (Swim Lane), ce qui permet une gestion implicite des liens avec les activités.
Pas de possibilité de représentation graphique de ces moyens mais la possibilité
de construire des diagrammes de type Swin Lane avec n'importe quelle propriété
personnalisée permet toutefois de couvrir correctement le besoin.
Note
Note:
4
/ 5
Intégration
des moyens opérationnels à la représentation processus (Pondération:
4/5)
Mise
en évidence au sein de la représentation graphique d'un processus des moyens opérationnels
mis à disposition d'un acteur ou consommés par une action : moyen de production,
de transport...
Descriptif
Appréciation
Les moyens opérationnels (outil de production,...) peuvent être gérés via des
propriétés personnalisées (de type liste avec choix multiples par exemple) et
représentés par des diagrammes en ligne (Swim Lane), ce qui permet une gestion
implicite des liens avec les activités.
Pas de possibilité
de représentation graphique de ces moyens mais la possibilité de construire des
diagrammes de type Swin Lane avec n'importe quelle propriété personnalisée permet
toutefois de couvrir correctement le besoin.
Note:
3
/ 5
Modélisation
des interfaces entre processus (Pondération:
5/5)
Modélisation
des échanges entre processus : définition des informations échangées (nature des
données, cadre de l'échange) ainsi que des règles d'échange (condition, périodicité...).
Descriptif
Appréciation
Les flèches de gauche et de droite représentent les flux entrants et sortants.
Les supports des flux se traduiront par les flèches du bas (mécanismes). Ces flèches
peuvent être qualifiées (attribution d'un nom servant d'indentifiant dans le référentiel)
et des attributs peuvent y être associés : définition, commentaire mais aussi
entités mises en uvre (client, produit, ), champs de ces entités ainsi que toute
propriété personnalisée utile.
Possibilité d'identifier
quels attributs de quelle entité sont mobilisés (en entrée ou en sortie). La possibilité
d'associer aux flèches des propriétés personnalisées permet de couvrir tous les
besoins de modélisation des interfaces.
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