Formation. L'éditeur PeopleSoft se lance dans le domaine de la formation en proposant une plate-forme de création de contenus pour la documentation, le suivi des performances, une formation traditionnelle ou bien en ligne. PeopleSoft destine son nouveau produit multilingue User Productivity Kit aux entreprises qui prévoient de déployer des applications métiers dans leurs filiales étrangères.

Certification. Le produit Performance manager de Business Objects a été certifié par la société Balanced Scorecard Collaborative qui promeut un cadre organisationnel de mise en oeuvre et de pilotage d'une stratégie à tous les niveaux de l'entreprise. Le label Balanced Scorecard est censé garantir au client que son fournisseur de solutions respecte un certain nombre de critères fonctionnels et la méthode de management éponyme.

Partenariat. Open Wide, filiale de Thalès spécialisée dans les solutions Open source s'est accordée avec Influe, éditeur de progiciels d'échanges électroniques pour compléter l'offre de ce dernier avec des briques Open source et des services de conseil et de support technique.

Acteurs. Intracall, société de conseil sur la relation client à distance et filiale depuis 2000 de l'opérateur finlandais Fonecta, annonce qu'il ouvre un deuxième site d'exploitation à Lyon, après celui d'Amiens. En s'installant en Rhône-Alpes, l'entreprise espère décrocher de nouveaux contrats, et va créer, à l'occasion, 200 emplois dans les deux ans qui viennent.