MG
Rover consolide la gestion de ses extranets autour d'une
plate-forme unique
Le constructeur automobile se dote d'une infrastructure de gestion de contenu au niveau européen. Zoom sur un chantier de rationalisation. (Mercredi 3 décembre
2003)
Rhodia, Vivendi Universal
Games International, etc. Dans un souci de rationalisation
des coûts d'investissement et d'optimisation des processus
de production, de plus en plus de grandes entreprises
se lancent dans des projets visant à consolider leurs
sites Web et/ou leurs intranets autour d'une plate-forme
unique de gestion et de diffusion de contenus. C'est également
le cas du constructeur automobile d'origine britannique
MG Rover.
Initié en septembre
2002, le chantier d'infrastructure Web de l'industriel
a abouti il y a quelques mois à la mise en production
d'un premier espace : un extranet à destination
des revendeurs et des concessionnaires de la marque à
travers l'Europe.
Une
implication forte des personnels métier "L'extranet en
question, qui a pour but de fournir à nos revendeurs
des documents d'aide à la vente (brochures marketing,
spécifications et tarification des produits, etc.),
était précédemment opéré de bout en bout par une agence
Web - qui se chargeait de l'hébergement de l'environnement
et de la mise à jour des informations", souligne
Jonhatan Downes, responsable du projet chez MG Rover.
Il précise : "Nous avons choisi d'internaliser entièrement
la nouvelle infrastructure et de réaliser nous
même son déploiement."
Revers de la médaille
: le groupe doit développer de nouvelles compétences en
interne. Une difficulté dont le responsable a bien conscience.
"Il s'agit là d'une des principales problématiques du
projet", confirme t-il. Pour accompagner au mieux ce changement,
une équipe composée aussi bien de techniciens que de responsables
métier est mise sur pied. Des représentants des départements
vente et marketing participent notamment à l'ensemble
des étapes de mise en oeuvre, de la définition des besoins
à la validation fonctionnelle du système.
Le
choix de la technologie Stellent
La nouvelle plate-forme de MG Rover ? Basée sur le serveur
Web de Microsoft (Internet Information Server), elle s'articule
autour de l'environnement de Stellent, son module de gestion
du cycle de vie des données notamment. "Ce produit répondait
parfaitement aux besoins de cette première phase,
notamment en termes de gestion multilingue et multimarque.
De plus, il est exploitable dans d'autres contextes (déploiement
de possibilités de travail collaboratif, de gestion des
connaissances, etc.)", commente Jonhatan Downes. Autre
point fort cité par le responsable : la bonne santé
financière de l'éditeur.
Entré en production
en avril 2003 en Grande Bretagne, l'extranet affiche un
retour sur investissement de l'ordre de 6 mois - ce qui
s'expliquerait principalement par la suppression des frais
d'agence et la prise en charge des contributions en direct
par le personnel métier.
Suite à cette expérience
plutôt positive, MG Rover compte étendre l'extranet
à d'autres pays européens - la France, l'Allemagne et
l'Italie notamment. De nouveaux espaces devraient être
ajoutés ensuite, en vue de cibler fournisseurs
et partenaires. "Mais la plate-forme pourrait très
bien supporter des sites Web ou des intranets également",
confie t-on pour finir chez MG Rover.
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