Les entreprises, jusqu'à la plus petite, ont désormais une offre d'accès Internet haut débit qui leur correspond.
Alors que les offres d'accès au débit symétrique (SDSL) ont fait leur apparition au début de l'année 2003, en ce mois de décembre, les opérateurs ont déjà bien rodé leurs offres et proposent une large palette d'accès, de services et d'options.

La tendance à la fidélisation que l'on constate pour les abonnements de téléphonie mobile et pour l'accès Internet grand public est moins pratiquée, ou en tout cas moins affichée, chez les opérateurs qui fournissent un accès haut débit aux professionnels. Mis à part Wanadoo et Cegetel, ils préfèrent proposer des tarifs sur mesure aux entreprises, plutôt que de les obliger à s'engager sur le long terme pour parvenir à des économies d'échelle. "De toute manière, on sait que même si l'entreprise s'est engagée sur deux ou trois ans avec nous, elle reviendra toujours à la fin de l'année pour renégocier le prix de départ", explique un responsable marketing d'Easynet.

Quelle offre pour quelle entreprise ?
Au milieu de toutes ces offres, les petites entreprises de moins de trente salariés choisiront plutôt un acès ADSL pro, qui se situe entre une connexion grand public et des prestations purement destinées aux professionnels. Ce qui les distinguent des offres professionnelles en revanche, c'est souvent l'absence ou la pauvreté des services associés à l'abonnement, l'assistance en particulier... et d'autant plus lorsque l'offre est sous forme de pack.
Les entreprises de plus de trente salariés, elles, choisiront soit une offre ADSL, soit un accès SDSL, ou bien encore un mix des deux. L'accès SDSL permet d'atteindre des débits compris entre 144 Kbit/s et 1,5 Mbit/s (2 Mbit/s pour le haut de gamme). L'inconvénient de cette technologie est que, contrairement à l'ADSL, elle ne permet pas de laisser en usage simultané la ligne téléphonique. Ainsi la technologie SDSL est-elle réservée aux transmissions sur de courtes distances où les échanges doivent avoir lieu à la même vitesse dans les deux sens. Le SDSL s'impose par conséquent pour une enteprise qui héberge son serveur Web ou quand les applications génèrent des flux aussi importants dans un sens que dans l'autre.

Prix et services
Un certain nombre de services sont compris dans l'ensemble des offres des opérateurs. On retrouve ainsi des services d'assistances de plusieurs niveaux, l'hébergement de sites Web ou FTP, une ou plusieurs adresses IP fixes, plusieurs boîtes aux lettres sécurisées, un ou plusieurs noms de domaines, la location du routeur et son administration à distance (ce qui évite les problèmes de configuration), et enfin des anti-virus et anti-spam basiques. En revanche, concernant les options complémentaires et donc payantes, vous les trouverez dans les tableaux de chaque opérateur respectif.

En terme de prix, du côté des offres ADSL, 9 Telecom et Cegetel se distinguent sur les accès aux débits 1024/256 avec des tarifs, pour la première année d'abonnement entre 720 et 1300 euros. La différence majeure entre leurs offres est l'absence de frais de mise en service.
Le plus cher se révèle être Colt Telecom qui justifie ses prix essentiellement par la garantie des débits annoncés (jusqu'à 6M descendants) et fait payer 900 euros de frais d'accès.
En moyenne cependant, le prix moyen annuel des offres d'accès à un débit crête supérieur ou égal à 1Mbit/s est de 1 555 euros.

Au-delà, les prix des offres SDSL s'envolent de 2 650 euros pour un débit non garanti de 640 Kbit/s chez Claranet (ou 5 290 euros garantis) à 19 880 euros pour un débit garanti de 2Mbit/s chez Magic on Line.
En effet, la distinction entre les opérateurs se situent au niveau des débits et surtout sur le nombre de Kbit/s minimum garanti...

Le détail des offres xDSL des principaux opérateurs
9Telecom - Claranet - Cegetel - Colt Telecom - Easynet -
Magic on line - Nerim - Oléane - Wanadoo