Quelle
est la population de votre entreprise la mieux équipée en terminaux mobiles ?
Le service
commercial
42%
L'encadrement
30%
L'informatique
10%
La production
5%
Le marketing
4%
La maintenance
4%
Tous les
employés
3%
L'administration
1%
Autres
1%
Sans
surprise, les commerciaux et les postes de direction sont les mieux équipés,
mais l'usage est présent - quoique à faible dose - dans la plupart
des départements de l'entreprise.
Types
d'applications
Quels
types d'applications sont accessibles depuis ces terminaux mobiles ?
(Plusieurs réponses possibles)
Messagerie
81%
Accès
aux données centrales
40%
Support
à la vente
26%
Logistique
21%
Support
de maintenance
9%
Autres
8%
Les applications
de base (les plus répandues) que sont la messagerie - surtout - et l'accès
aux données centralisées - beaucoup moins - se complètent,
dans un cas sur quatre, d'outils de support à la vente, et dans un cas
sur cinq, d'outils de gestion logistique. Parmi les autres applications citées,
on peut mentionner les systèmes d'information cartographiques.
Types
de terminaux
Quels
types de terminaux mobiles sont utilisés dans votre entreprise ?
Assistants personnels
Beaucoup
40%
Un peu
15%
Pas du
tout
45%
Portables ultralégers
Beaucoup
37%
Un peu
18%
Pas du
tout
45%
Terminaux durcis industriels
Beaucoup
16%
Un peu
65%
Pas du
tout
19%
Smartphones
Beaucoup
14%
Un peu
65%
Pas du
tout
21%
Tablets PC
Beaucoup
14%
Un peu
69%
Pas du
tout
17%
Si les
assistants personnels et les portables ultralégers sont souvent utilisés
dans des proportions importantes, ce sont les terminaux durcis industriels et
les tablets PC qui ont le plus fort taux de pénétration...
Types
de liaisons
Par
quel type de liaison les terminaux mobiles sont-ils reliés au système d'information
de l'entreprise ? (Plusieurs réponses possibles)
Liaison
téléphonique filaire
57%
GPRS
43%
Wi-Fi
31%
Le Wi-Fi
ou le GPRS sont encore minoritaires comme protocoles de liaison terminal portatif
- système d'information, mais leur utilisation concerne tout de même
un peu plus de 30% de nos lecteurs-sondés pour le premier, et pas loin
de 45% pour le deuxième.
Freins
Selon
vous, le principal frein à l'utilisation des mobiles, c'est :
La sécurité
des accès
25%
Le
prix des matériels
21%
La
mauvaise qualité des liaisons
17%
La
taille des écrans
11%
La
gestion du parc
8%
Le
prix des communications
7%
Le
risque de vol
5%
Autres
6%
Conséquence
du constat précédent, la qualité des liaisons est le troisième
frein le plus cité à la généralisation des terminaux
mobiles, après le prix et l'incontournable question de la sécurité.
Méthodologie Rappelons
que cette enquête en ligne, de par sa nature, s'appuie sur un échantillon
du lectorat du JDNet Solutions concerné par la problématique soulevée.
Secteurs
d'activité des répondants (échantillon de 77 entreprises - durée de l'enquête:
du 16 au 30 janvier 2004)