Fin 2002, la Mairie d'Huez en Oisans amorce une refondre
complète de son système d'information. "A l'origine, nous disposions d'une
infrastructure serveur pour chacune de nos implantations, ce qui rendait l'administration
informatique complexe (sauvegarde, accès à Internet, etc.) et les
processus applicatifs peu collaboratifs, indique Olivier Maire, DSI de la Mairie.
Nous avons par conséquent décidé d'interconnecter nos bâtiments,
avec pour objectif de centraliser nos données et applications ainsi que nos outils
de communication."
Tout naturellement, la commune de l'Alpe d'Huez entend profiter de ce chantier
pour remettre à plat ses applications métier. Un projet qui vise
à déployer des solutions fonctionnelles tirant partie de la nouvelle
infrastructure, en permettant par exemple de supporter des processus de travail
inter-service.
Une
remise à plat globale
Pour relier ses sites, la Mairie opte pour
le modèle du réseau physique métropolitain (MAN). "La
commune n'étant desservie en ADSL, nous n'avions pas la possibilité
de nous adosser à un réseau privé virtuel (VPN)", explique
le responsable. Pour montée cette infrastructure, le DSI décide
de faire appel la société de services Axians. Raisons invoquées :
les capacités de cet acteur à maîtriser à la fois la
gestion de la voix et le transfert de données.
Monté en quelques semaines, le réseau MAN de l'Alpe d'Huez entre
en production durant l'été 2003. Depuis lors, les accès Internet
de la commune sont gérés de façon centralisée, par le biais
de dispositifs de pare feu et d'antivirus notamment. Un point de passage unique
vers l'extérieur qui permet à la DSI d'améliorer le contrôle
des flux en entrée comme en sortie du système d'information.
Des services optimisés
Côté applications métier, les
évolutions apportées sont profondes. Comptabilité, RH, mais
également gestion de la police, de l'état civil, des crèches, etc.
La plupart des services de la commune sont concernés par le projet. Les
solutions sont retenues au cas par cas des problématiques et des besoins
en matière de processus transversaux (voir le tableau ci-dessous).
"L'une des principales difficultés
consistait à trouver des applications homogènes capables de cohabiter
aisément ensemble, commente Olivier Maire. Il était également
important de retenir des produits proches des habitudes de travail des utilisateurs
en vue de faciliter la gestion du changement."
Comment la Mairie d'Huez en Oisans mesure t-elle
l'apport de ce nouveau SI ? En premier lieu par les économies qu'il permet de
réaliser en facilitant les tâches d'administration. "Il a également contribué
à améliorer notre qualité de service dans de nombreux domaines", ajoute Olivier
Maire, avant de citer : "là où une déclaration d'état civil prenait plus d'une
heure au paravent, elle s'effectue désormais en 10 à 20 minutes. Même remarque
pour la consultation de plans cadastraux, qui sont désormais disponibles par ordinateur
et non plus sur micro fiches."
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Les solutions
du SI de la Mairie d'Huez en Oisans
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Domaine
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Produit
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Solutions
d'infrastructure (réseau et système)
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Poste de travail
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Windows 2000 et
Office XP
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Serveur
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Windows 2000 et
2003
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Réseau
intersite
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Réseau propriétaire
(MAN)
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Serveur de
messagerie
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Exchange
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Solutions
métier
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Gestion
des Ressources Humaines, de la finance et des services techniques
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Civites
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Gestion des
crèches, et des services de police et d'état civil
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Somei
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Gestion
des archives et de la documentation municipale
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GB concept
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