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| ACTEURS |
| HP : cap sur
les services |
| Sur fond de rachats et de réorganisation commerciale, le constructeur affiche clairement ses ambitions sur le marché des services, ayant manqué le coche PricewaterhouseCoopers Consulting en 2002.
(18/03/2004) |
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L'activité de Hewlett Packard est divisée en quatre grandes catégories
:
1) Imagerie numérique et impression, pour le s besoins professionnels
et grand public : imprimantes, matériel d'édition, appareils photo,
fax, scanners, etc...
2) Systèmes personnels : PC de bureau, ordinateurs portables, stations
de travail, clients légers, assistants personnels, etc.
3) Systèmes d'entreprise : systèmes de stockage, serveurs
et logiciels (pour clusters, de développement, de stockage, d'impression,
et middleware)
4) Services : conseil, intégration, infogérance, déploiement
de certaines applications, services de support, continuité d'activité,
financement, formation, etc.
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Répartition
du chiffre d'affaires de HP
(Année fiscale 2003)
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Par activité
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%
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Imagerie numérique et impression
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30,7
|
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Systèmes personnels
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28,8
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Systèmes d'entreprise
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20,9
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HP
services (services financiers inclus)
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19,3
|
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Autres
(investissements)
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0,4
|
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Par zone
géographique
|
%
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Etats-Unis d'Amérique
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39,9
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Zone EMEA
|
39
|
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Asie Pacifique
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10,9
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Amériques (hors USA)
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5,9
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Japon
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4,2
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L'activité de services occupe comme on le voit une place d'importance dans
l'activité du constructeur (19,3% du chiffre d'affaires en 2003) et connait
les plus fortes progressions dans le groupe, avec notamment l'infogérance
des systèmes d'impression.
L'acquisition - le 8 mars dernier - de la SSII Triaton, filiale du groupe ThyssenKrupp,
confirme la ferme volonté de HP de venir leader dans le domaine des services.
Cette opération a pour but de renforcer la position du constructeur sur le marché
germanique mais aussi de développer ses compétences dans des domaines utiles au
développement de son offre d'utility computing. Triaton se spécialise notamment
dans l'hébergement et la maintenance sur site et affiche un chiffre d'affaires
annuel de 370 millions d'euros.
En décembre dernier, Carly Fiorina
(P-DG de la société) avait par ailleurs annoncé une réorganisation
mondiale de l'entité HP Services, qui doit fusionner avec l'entité
Enterprise Server Group pour donner naissance à une nouvelle unité
baptisée Technology Solutions Group (TSG) (lire
notre article). Cette décision vise principalement à supprimer
les réseaux de vente séparés que possédaient ces deux
divisions, pour n'en faire qu'un seul.
Suite à la fusion avec Compaq, la société a par ailleurs
consolidé ou reconquis une série de premières places dans
un grand nombre de secteurs d'activités, notamment celui des serveurs sous
Windows / Unix / Linux et les solutions de stockage sur disque.
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Quelques
"pole positions" dans le monde
(Sources IDC)
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|
Segment de
marché
|
Rang
|
Part de marché
|
Période
|
|
Serveurs sous Windows, Unix
et Linux
|
1
|
32,1 %
(en valeur)
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2003
|
|
Serveurs sous Windows
|
1
|
33,5 %
(en valeur)
|
3 premiers trimestres 2003
|
|
Serveurs sous Unix
|
1
|
32,6 %
(en valeur)
|
3 premiers trimestres 2003
|
|
Serveurs sous Linux
|
1
|
28,9 %
(en valeur)
|
3 premiers trimestres 2003
|
|
Solutions de stockage sur
disque
|
1
|
26,5 %
|
3 premiers trimestres 2003
|
|
Système à tolérance
de panne
|
1
|
NC
|
3 premiers trimestres 2003
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Numéro 1 aussi sur
les PC de poche, les PC portables, les scanners et les imprimantes laser et jet
d'encre (en 2002)
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Quelques
"pole positions" en France
(Sources IDC)
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|
Segment de
marché
|
Rang
|
Part de marché
|
Période
|
|
Serveurs critiques (Unix
- RISC)
|
2
|
27,3 %
(en valeur)
|
3 premiers trimestres 2003
|
|
Stockage
|
1
|
27,2 %
(en valeur)
|
3 premiers trimestres 2003
|
|
SAN
|
1
|
33,5 %
(en valeur)
|
3 premiers trimestres 2003
|
|
PC Serveurs
|
1
|
40,4 %
(en volume)
|
2003
|
|
PC
|
1
|
26,6 %
|
2003
|
|
Ordinateurs de bureau
|
1
|
24 %
|
2003
|
|
Micro-ordinateurs portables
|
1
|
24,3 %
|
2003
|
|
Assistants personnels
|
2
|
23,2 %
(en unités)
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2003
(Source Canalys)
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La politique partenariale de Hewlett Packard s'oriente tout d'abord vers Microsoft
(HP est le premier partenaire de Microsoft Exchange et de SQL Server et était,
selon IDV, en 2002 le numéro un mondial des services Microsoft "prêts
pour l'entreprise"). HP travaille par ailleurs en très étroite
collaboration avec Oracle, PeopleSoft, SAP et Siebel et entretient des relations
de partenariat poussé avec BEA, Cisco et Intel notamment (lire les rapports
de force et alliances de HP au niveau mondial). |
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