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| ACTEURS |
| IBM : à
la demande, verticalement |
| Big Blue renforce ses positions sur l'offre d'informatique "on demand" et de service, déclinant cette dernière pour plusieurs secteurs d'activité.
(18/03/2004) |
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L'offre d'IBM est organisée en sept unités (business units) distinctes
:
1) IBM Global Services (IGS) : constitue (depuis mi-2002, date du rachat
de PricewaterhouseCoopers Consulting par IBM) la plus grosse entité du
groupe, avec un chiffre d'affaires de presque 36 milliards de dollars (en 2002),
soit 44,44 % des 81 milliards de dollars globaux (et 175 000 salariés
sur 325 000, soit 53%).
2) Business Consulting Services (BCS) : Après l'acquisition de PwC Consulting,
cette entité est née de la fusion de PricewaterhouseCoopers Consulting et de Business
Integrated Services d'IBM Global Services. Elle regroupe 3 000 personnes et a
pour ambition de fournir une offre globale, allant du conseil jusqu'à la mise
en uvre de services.
3) SoftWare Group : cette entité regroupe les activités logicielles
de Big Blue et réalise quelque 13,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires
(soit 16,17%). Elle regroupe le système de gestion de bases de données relationnelles
DB2, le système de messagerie électronique et de travail collaboratif Lotus,
les logiciels d'administration des systèmes d'information Tivoli, le logiciel
d'infrastructure Internet WebSphere et, depuis décembre 2002, les environnements
de développement Rational.
4) System Sales Group (SSG) : cette division assure la conception, la fabrication
et la commercialisation des gammes IBM eServer et solutions de stockage Total
Storage.
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Répartition
du chiffre d'affaires de IBM
(Année fiscale 2003)
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Par activité
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%
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Global Services
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47,8
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Matériels
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31,7
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Logiciels
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16,1
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Services
financiers (Global financing)
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3,2
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Autres
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1,3
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Par zone
géographique
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%
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Amériques
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42,7
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Zone EMEA
|
32,7
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Asie Pacifique
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21,7
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Distribution en OEM (toutes
zones)
|
3
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4) Personal Computing Division (PCD) : cette unité fabrique et commercialise
des ordinateurs personnels (PC) destinés aux entreprises. Tous les produits et
services associés sont regroupés sous la marque Think qui rassemble ThinkCenter
(postes de travail), ThinkPad (portables), ThinkVision (écrans), ThinkVantage
Design et ThinkVantage Technologies (logiciels).
5) Product LifeCycle Management (PLM) : cette entité gère
les produits et services centrés autour de la gestion du cycle de vie du
produit, principalement en milieu industriel.
6) IBM Global Financing (IGF) : filiale internationale et indépendante d'IBM
Corporation, IGF gère 35 milliards de dollars d'actifs dans le monde.
Suite à la réorganisation de sa branche logicielle, intervenue fin
2003 (lire notre
article), IBM s'oriente désormais de plus en plus vers des offres
sectorialisées, tant au niveau de ses connecteurs (pour simplifier l'intégration
d'applications verticalisées) que de sa plate-forme WebSphere, déclinée
depuis peu pour le secteur industriel, financier et logistique notamment.
La stratégie "on demand" du constructeur reste par ailleurs un
axe de développement très fort, ainsi que les PME, qui pourraient
être plus sensibles, dans un premier temps, à cette offre que les
grands comptes (lire notre
article du 13/01/04)
Du côté de la politique partenariale, IBM travaille avec près de
3 000 partenaires dans l'hexagone et réalise à travers eux 40 % de son chiffre
d'affaires. IBM est par ailleurs très proche de sociétés
telles que Dassault Systèmes (sur le PLM principalement), Samsung (puces informatiques),
RealNetworks (dans l'audiovisuel professionnel), Scansoft, Philips (RFID), SAS
(pour les sciences de la vie), etc.
En France, 13 100 personnes sont employées
par le constructeur, dont presque deux tiers (8 300) dans les activités de services
et de conseil.
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