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| ACTEURS |
| Microsoft : un réseau fort pour diversifier |
| Le géant du logiciel dispose d'un réseau dense de partenaires, au service de ses ambitions ciblant les bases de données, les ERP et les PME.
(18/03/2004) |
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La répartition du chiffre d'affaires de Microsoft s'effectue de la manière
suivante, le géant du logiciel distinguant sept grandes familles d'activités
:
1)
les clients ("client business" : dont fait partie Windows sur le poste
de travail)
2) l'infrastructure ("Information Worker", avec Office notamment)
3) les outils et serveurs ("Server and Tools")
4) le divertissement et les applications domestiques ("Home and Entertainment")
5) MSN
6) les solutions professionnelles ("Business Solutions")
7) les solutions mobiles et embarquées ("Mobile & Embedded")
Les chiffres d'affaires et les profits communiqués par Microsoft - pour
les troisièmes trimestre 2003 et 2002 - sont les suivants :
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Répartition
du CA de Microsoft et profits engendrés pour chaque unité
sur le trimestre clos le 30 septembre 2003
(chiffres en millions de dollars)
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Unité
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CA (CA
2002
sur la même période)
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Profits (profits
2002
sur la même période)
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Client Business*
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2810
(2810)
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2260
(2270)
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Information Worker**
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2290
(2270)
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1590
(1660)
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Server and Tools
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1870
(1630)
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370
(297)
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Home and Entertainment
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581 (485)
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-273
(-245)
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MSN
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491
(427)
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58 (-147)
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Business Solutions (progiciels)
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128 (106)
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-79 (-94)
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Mobile & Embedded
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53 (28)
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-32 (-65)
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Trésorerie
au 30 septembre 2003 : 51,62 milliards de dollars
(contre 49,05 trois mois auparavant)
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* incluant les ventes d'OS Windows sur
postes de travail
** incluant les ventes de la suite Office
La répartition géographique est par ailleurs la suivante, les contrats
EOM (signés auprès des constructeurs) n'étant pas analysés
par zones :
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Répartition
géographique en 2003
(en pourcentage)
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Zone
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%
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Amérique du nord
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36,9
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Zone EMEA
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20,8
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Japon et Asie Pacifique
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10,6
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Contrats
OEM (toutes zones)
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31,7
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La politique partenariale de Microsoft est très forte, l'éditeur
ayant créé depuis longtemps un réseau dense d'entreprises
certifiées (Microsoft Certified Partner), tissant ainsi des liens étroits
avec des revendeurs, spécialistes informatiques de chaque domaine où
l'éditeur propose ses solutions ou intégrateurs, fournisseurs de services
Internet et, parfois même, éditeurs.
Pour répondre aux critères de ce programme de certification, les sociétés doivent
employer au moins deux employés dédiés à temps complet (les Microsoft Certified
Professionals). En France, plus de 800 revendeurs sont certifiés, certains
d'entre eux s'élevant au rang de revendeurs certifiés Gold (Microsoft
Gold Certified Partner). Microsoft les décrit comme ceux "recueillant
le plus de commentaires élogieux des clients".
En dehors de ce réseau, Microsoft entretient des relations partenariales
avec nombre de sociétés. On peut notamment citer Hewlett Packard
- les deux entreprises ayant une relation poussée de collaboration et d'échange
d'informations techniques - mais aussi Intel, Dell (notamment sur la partie stockage),
Cegid (pour Microsoft Business Framework).
Microsoft doit cependant défendre ses positions car son partenaire HP vient
d'annoncer sa volonté d'équiper en série ses PC avec le système
d'exploitation Linux, dans un premier temps sur les marchés à forte croissance
(marchés asiatiques tels que la Chine), HP Japon déclarant :"Plutôt
que d'investir des marchés matures où les PC équipés Windows sont bien implantés,
il est plus plus opportun de proposer des ordinateurs avec Linux dans les zones
à forte croissance telles que la Chine".
Outre le front Linux, Microsoft doit également gérer plusieurs attaques
juridiques tant en Europe qu'au Japon, les autorités de régulation
de ces deux zones estimant que l'éditeur abuse de sa position dominante
au détriment de certains de ses concurrents.
Enfin, Microsoft devra également convaincre sur le terrain des bases de
données et des environnements de développement, les retards successifs
dans le lancement des nouvelles versions de son SGBDR SQL Server (Yukon) et de
Visual Studio .Net (Whidbey) attirant les critiques des analystes.
Mais c'est peut-être sur le plan de la sécurité que la firme
de Redmond aura le plus gros chantier ces prochains mois. Malgré la sortie
régulière de correctifs, de patchs et de "service pack"
(le dernier en date étant le service pack 3 d'Office XP), la société
est constamment sous les feux des projecteurs concernant sa politique de gestion
des failles.
Cela étant, elle prend de nombreuses initiatives pour renverser la vapeur
et s'engage notamment dans des programmes tels que le TCPA (Trusted Computing
Platform Alliance) - lancé par Intel - et, plus récemment, dans
une série de mesures pour contrer le spam.
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