|
| |
| ACTEURS |
| PeopleSoft : un ERP à trois têtes |
| Le progiciel de gestion intégré, historiquement positionné sur la gestion des ressources humaines, se décline aujourd'hui, suite au rachat de J.D. Edwards, en trois versions et en quatre grands domaines fonctionnels.
(19/05/2004) |
|
L'offre ERP de PeopleSoft est divisée en trois produits distincts. Pour
les grandes entreprises, "PeopleSoft Enterprise" s'articule autour de
quatre domaines : relation client (CRM), gestion de la chaîne logistique,
ressources humaines et gestion financière.
Pour les entreprises moyennes à caractère industriel, "PeopleSoft
EnterpriseOne" se décline en une suite modulaire d'applications pré-intégrées
(auparavant JDEdwards 5), dans une logique intégrée plus structurante qu'Enterprise.
Enfin, pour les clients s'appuyant sur iSeries d'IBM (ex AS 400), l'offre historique
de J.D. Edwards a été renommée "PeopleSoft World".
L'éditeur
se déclare (lui aussi) 100% Internet et revendique la primauté de
ce tournant au niveau de son architecture.
Concernant le domaine des ressources humaines, PeopleSoft Enterprise gère
les aspects transactionnels (paie, gestion administrative, plans de carrière)
mais aussi les "e-applications" (évaluation de la performance, recrutement,
formation en ligne, etc.).
Suite au rachat de Vantive en 1999, PeopleSoft a complètement réécrit sa
solution CRM. Cette dernière gère désormais les campagnes
marketing, de promotion et de vente, les prises de commande, la configuration
des offres et des services. Elle propose un moteur de pricing avancé.
La partie après-vente est également couverte.
Le module Finance s'applique tout particulièrement au secteur public (comptabilité
publique, contrôle budgétaire, etc.), à la banque/assurance (prise en
compte des problématiques Bâle II / IFRS) ainsi qu'à l'industrie
des services avec l'offre ESA (Enterprise Service Automation). Des portails sont
par ailleurs proposés pour les directions financières et les investisseurs
(Enterprise Score Card, consolidation globale, audit des comptes...).
Enfin, la supply chain, permet de gérer la distribution ainsi que
l'intégralité du cycle de la dépense et le sourcing stratégique.
L'analyse de la dépense se fait aussi par la cotation des fournisseurs (supplier
rating system). Un partenariat avec Perfect Commerce permet également
à l'éditeur de proposer ces fonctionnalités en mode hébergé
(ASP). Si la gestion de la chaîne logistique est faite en milieu purement
industriel, c'est EnterpriseOne qui est alors le mieux positionné pour
répondre à ces besoins.
"Nous avons un seul produit qui évolue dans le même temps, quelles que soient
ses dimensions. Il n'y a pas de version bridée pour telle ou telle verticale car
ce modèle est très limitant pour les entreprises", déclare Jacques
Libeyre, directeur avant-vente de PeopleSoft à propos des déclinaisons
verticales. Cela étant, certains modules ne sont bien évidemment
adaptés qu'à un seul secteur d'activités, comme par exemple
le "risque opérationnel" pour la banque, ESA pour les services ou certaines
déclinaisons métier dans le CRM (télécommunications,
médias, énergie, etc.)
PeopleSoft
Enterprise
Les principales caractéristiques
|
|
CRM/Marketing/
Ventes
|
Chaîne
logistique / Production
|
Finance / comptabilité
|
Ressources
humaines
|
|
- campagnes marketing
- campagnes de promotion
- campagnes de vente
- prise de commande
- configurateur d'offres
- moteur de pricing
|
- gestion de la distribution
- gestion du cycle de la dépense
- sourcing stratégique
- évaluation des fournisseurs
- mode ASP proposé
|
- comptabilité publique
- contrôle budgétaire
- portails financiers pour directions financières et investisseurs
|
- paie
- gestion administrative
- plans de carrière
- évaluation de la performance
- recrutement
- formation en ligne
|
|
Gestion de
projets / collaboratif
|
Pilotage
/ décisionnel
|
Services
|
Déclinaisons
verticales
|
|
- Project portfolio (rendu graphique
d'analyse des projets sur différentes dimensions)
|
- entrepôt de données global (enterprise
warehouse)
- Enterprise score card
- datamarts analytiques (indicateurs préconfigurés)
|
- consulting
- formation
- hébergement
|
par paramétrage et modules
spécifiques (notamment CRM) :
- télécommunications
- médias
- énergie
- services
- banque / assurance
|
|
|
|
 |
Dossier 
