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| DSI |
| Manfield fait marcher ses magasins au best of breed plutôt qu'à l'ERP |
| Le réseau de vente spécialisé dans les chaussures haut de gamme a équipé ses magasins d'une solution de gestion très pointue, fournie par VCS Timeless. Gestion des stocks, achats, négoce, tout y est.
(16/09/2004) |
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Bénéficiant d'un réseau de 50 points de vente, la société Manfield commercialise trois marques de chaussures différentes : Manfield, Bowen et Fairmount. Depuis plus de 13 ans, elle est fidèle à un même éditeur : VCS Timeless, qui revendique la première place française des éditeurs de solutions pour le prêt-à-porter et le textile.
En 2001, Manfield fait le pari de la solution best of breed Colombus de VCS Timeless pour gérer ses points de vente, optimiser les opérations de réapprovisionnement et de transfert des marchandises entre magasins tout en assurant le suivi des activités de négoce, alors que le spécialiste des chaussures était jusqu'à présent plutôt dans une culture "ERP".
"Ce choix est intervenu dans le cadre d'une refonte et d'une réingénierie des processus métier en s'appuyant sur les systèmes d'information. Il s'agissait en fait d'une étape de remise en question à la fois en interne mais également vis-à-vis de notre relation de longue date avec VCS Timeless. Nous voulions une solution au TCO adapté, avec une large couverture fonctionnelle, ouverte et incluant une solution caisse / front office performante et réellement interfacée", précise Pascal Evrat, directeur informatique et logistique chez Manfield.
Les processus étudiés, lors de cette réingénierie, ont concerné les fournisseurs, les catalogues produits en ligne, la définition du reporting, les taux de transformation, la gestion des inventaires logistiques, l'amélioration du poste comptabilité et le référencement. Sur ce dernier point, la classification multi-axes, l'intégration du cycle de vie du produit, la gestion des références et la gestion des prix génériques ont été mis en avant.
| Un club d'utilisateurs a été récemment créé |
Aujourd'hui, le choix effectué en 2001 semble avoir été payant. "L'évolution de la solution, version après version, a été tangible. De nouveaux modules ont été régulièrement intégrés. Les consultants VCS Timeless ont par ailleurs été à l'écoute de nos besoins. La hot line a été réorganisée, le réseau de partenaires étoffé et la stratégie clairement affichée et suivie. Un club d'utilisateurs a même été créé", commente Pascal Evrat.
Miser sur des technologies pérennes et des innovations à forte valeur ajoutée fait désormais partie des priorités stratégiques de la DSI de Manfield. Outre le choix de Colombus, un VPN IP est actuellement en phase de déploiement, avec Neuf Telecom comme prestataire. Il reliera le siège, les magasins et l'entrepôt. Pour ce dernier, c'est la solution Alice - d'Infflux - qui a été retenue. Son déploiement a duré 3 mois et s'est terminé fin juillet. Alice assure la gestion de l'entrepôt et de ses flux logistiques.
Autour de Colombus - sorte de noyau dur sur lequel on peut greffer différents modules - Manfield prévoit de déployer dans les prochains mois la dernière version de la solution d'encaissement Colombus Ret@il, en remplacement d'une version antérieure fournie par VCS Timeless. Via le futur VPN IP, elle permettra d'échanger des informations presqu'en temps réel avec les points de vente et de partager un fichier clients centralisé.
Une maquette d'intranet a par ailleurs été conçue. Quant au module achat, il sera revu en 2005 : "les plans de collection sont un gisement important de gains", conclut Pascal Evrat.
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