Le secteur du traitement des contenus (linguistique et voix) compte une grande quantité d'acteurs, couvrant des problématiques très diverses : de la gestion électronique de documents à la traduction en passant par l'e-learning et l'édition. Au total, près de 380 sociétés seraient positionnées sur ce créneau en Europe, en tant qu'éditeurs ou sociétés de services, et environ une centaine en France. Un contexte qui tendrait à laisser penser qu'un mouvement de consolidation est encore à venir sur ce segment.
C'est là l'un des principaux enseignements d'une étude européenne réalisée par le Bureau Van Dijk Information Management pour le compte de l'APIL (Association des Professionnels des Industries de la Langue) et du GFII (Groupement Français de l'Industrie de l'Information), à l'occasion de la sortie hier d'un livre blanc sur les technologies de traitement linguistique.
Le livre blanc souligne le dynamisme de la France dans le domaine traitement de la langue en Europe. Fort de 15% de parts de marché, pour un revenu évalué à 510 millions d'euros sur cette zone (chiffre 2002), la France occupe la seconde place ex æquo avec l'Allemagne, juste derrière le Royaume-Uni (18%). "Cette première place s'explique par l'avance de ce pays dans le champ de la gestion vocale et la marge plus important associée à ce type de contenu Outre-Manche", commente
Antoine Raullin, du
Bureau Van Dijk Information Management.
"Du coté de la demande, les secteurs les plus représentatifs sont l'industrie, y compris
Pharmacie et santé (36%), les services/banques assurances finances (20%), le public
(15%) et les transports/tourisme (11%)", note le cabinet de conseil dans son document. "Les sociétés du CAC 40 et la plupart des administrations publiques représentent la
majorité des entités demandeuses de solutions de traitement de la langage."
Les raisons présidant aux lancements de projet de déploiement ? Pour
82% des entreprises interrogées, la mise en oeuvre d'une solution de traitement de la langue est rendue nécessaire par l'accroissement du volume des données à traiter et la montée en puissance des
réseaux.
"Cela explique aussi pourquoi 35% de la demande s'intéresse aux systèmes
de résumés automatiques, et 41% aux outils de veille automatisée sur Internet", note Antoine Raullin.
| Des gains de temps évalués à 50% |
A la question du ROI, le Bureau Van Dijk relève en premier lieu les principaux postes de coûts cités : l'étude de faisabilité, l'achat de la licence logicielle, les travaux de paramétrage et de personnalisation
linguistique, ainsi que la maintenance et la formation des utilisateurs. Au de-là de la rentabilité financière, il évoque principalement les gains de temps
offerts par les solutions, sur le terrain de la recherche et du classement de contenu notamment. Des gains de temps évalués à 50% dans les 6 à 12 mois qui suivent l'entrée en production du système.
Enfin, le Bureau Van Dijk s'essaie à la prévision. Selon lui, le marché européen des technologies de la langue devrait représenter en 2007, soit 1 milliard d'euros - dont 15% en France. Pour expliquer cette projection, le cabinet met notamment en avant le fort potentiel de développement des applications mobiles et de gestion de contenu voix, ainsi qu'une extension générale du marché vers une cible plus grand public.
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