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| Sommaire DSI |
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| Les achats informatiques dictés par l'habitude au détriment de la compétitivité ? |
| Les directeurs informatiques privilégient le plus souvent leurs fournisseurs traditionnels et achètent essentiellement en fonction de raisons budgétaires, affirme une étude TNS réalisée pour Unisys.
(09/03/2005) |
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Les pratiques d'achats des directions informatiques en Europe iraient à l'encontre du développement de la compétitivité selon une étude réalisée par TNS pour la société de services Unisys.
Menée auprès de 250 directeurs informatiques européens dans des entreprises de plus de 500 salariés, l'enquête avait pour objectifs d'examiner les processus d'achats des entreprises, les facteurs influençant la prise de décision et la facilité d'introduire un nouveau fournisseur.
Premier bilan : les entreprises privilégient une approche à court termes et une réduction des coûts au détriment de l'innovation dans leurs achats. Ainsi près de la moitié (47%) des personnes interrogées estiment que leur politique d'achats est compromise du fait de processus peu flexibles.
25% admettent dépenser la majeure partie de leur budget sur des technologies courantes, dans la lignée de leur fonctionnement actuel, plutôt que sur des techniques innovantes. Dans les premières raisons qui conditionnent les achats, on retrouve les exigences budgétaires et la nécessité d'avoir un ROI (retour sur investissement) élevé.
Près de la moitié des personnes interrogées (43%) estiment favoriser leurs fournisseurs traditionnels aux nouveaux entrants.
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Critères décisifs lors d'une décision d'achat
(10 : influence importante, 1 : pas d'influence)
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Critères
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Taux de réponse
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% de réponses 9 et 10
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Correspond aux exigences budgétaires
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7,8
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46 %
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Possède un ROI élévé
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6,7
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18 %
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A un lien avec les systèmes associés
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6,7
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18 %
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Position de leader du fournisseur
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6,7
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11 %
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Part de marché / réputation du fournisseur
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6,6
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10 %
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Opinions, retours des consultants
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6,2
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6 %
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Temps court pour obtenir des bénéfices
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6,1
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15 %
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Les frais les plus bas
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6
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12 %
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Fait parti de la liste des fournisseurs privilégiés
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6
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6 %
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Réductions sur les produits offerts
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5,2
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7 %
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Opinion publique / couverture presse
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4,9
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0 %
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Source : Etude procurement
commanditée par Unisys
et
réalisée au 4e trimestre 2004 par TNS
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L'ajout de nouveaux fournisseurs reste ainsi problématique : 46% des personnes interrogées considèrent que cela s'avère assez (35%) ou très difficile (11%), 49% au contraire que cela reste facile (37%) ou assez facile (12%).
24% avouent que cette politique ne favorise pas des objectifs à long terme. Les achats doivent démontrer un retour sur investissement rapide, au détriment d'une évolution sur le long terme.
"La pertinence des dépenses matérielles et logicielles est devenue un
enjeu primordial, et pourtant les systèmes informatiques sont menacés
par
des politiques d'achat insuffisamment souples qui prennent le pas sur
les
véritables besoins technologiques des entreprises" expliquait Steve
Rawsthorn, Vice-Président en charge des ventes et du marketing d'Unisys,
dans le communiqué de la société.
"Bien que
la
fonction achat joue un rôle clé dans la rationalisation des coûts, elle
ne
doit pas hypothéquer les perspectives de performances, de croissance et
d'innovation" poursuivait-il.
250 interviews ont été conduites en Europe (50 en France, 50 au Royaume-Uni, 50 en Allemagne, 30 en Espagne, 30 en Italie, 25 aux Pays-Bas et 15 au Portugal) |
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Dossier 