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| Le CHU de Clermont-Ferrand consolide la gestion de son parc informatique |
| Le Centre Hospitalier Universitaire a déployé une solution combinant fonctions d'inventaire et de gestion de parc en vue d'optimiser l'administration et la maintenance de ses ressources informatiques.
(24/03/2005) |
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En 1993, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Clermont-Ferrand articule son système de gestion de parc autour de deux solutions : un outil de gestion d'inventaire informatique (Computer Inventory Manager d'Apsylog), et un produit de gestion de parc prenant en charge notamment les opérations de support technique et d'intervention (AssetCenter de Peregrine).
"Une passerelles avait été mise en place pour transmettre les données recueillies en amont par Computer Inventory Manager vers l'application de Peregrine", indique Eric Cuny, responsable chargé du suivi de la gestion de parc et de la maintenance informatique du CHU de Clermont-Ferrand. "Cette configuration était assez lourde à gérer, dans la mesure où chaque modification ou ajout de données (de logiciel, de matériel, etc.) impliquait des travaux de paramétrage champ par champ."
En 2001, Peregrine commercialise une nouvelle version de sa solution, combinant à la fois fonctions d'inventaire et de gestion de parc. Mais l'offre en question est considérée comme trop onéreuse par le CHU de Clermont-Ferrand. Sans compter une couverture fonctionnelle dépassant le périmètre informatique pour s'étendre à la gestion des biens en général. "Ce qui dépassait nos besoins tout en rendant la plate-forme assez difficile à configurer", ajoute Eric Cuny.
| L'offre Apsynet considérée comme suffisante |
Quelques mois après, c'est autour d'Apsynet de lancer sa propre application intégrée (Cim DataCenter). Se limitant à la gestion de ressources informatiques, le produit correspond mieux à la solution recherchée par le centre hospitalier. Il est également moins cher à l'achat. Le qualité du travail d'Apsynet sur le front de la maintenance et du support technique finit par convaincre le CHU de Clermont-Ferrand.
Cim DataCenter est installée sur deux serveurs monoprocesseur. L'un chargé de supporter la base stockant les données de configuration (matérielle et logicielle) et de suivi d'événements et de versions, ainsi que la console de pilotage. L'autre les remontées d'information en provenance des postes de travail, des serveurs et autres matériels connectés au réseau - les imprimantes notamment. "Un logiciel de collecte doit être installé sur chaque machine du parc", précise le responsable.
Au de-là des applicatifs les plus courants, Cim DataCenter permet également de supporter des programmes développés spécifiquement, par la création de dictionnaires personnalisés - spécifiant les correspondances métier des exécutables non-référencés. Un point important pour le centre qui exploite de nombreux logiciels maisons, tel qu'un système de gestion des dossiers médicaux.
"Dans sa version la plus récente (2.6), la solution améliore la prise en compte des machines réformées, ce qui permet de mieux gérer les licences correspondantes à résilier", note Eric Cuny. "Au total, une telle architecture nous permet de répondre plus efficacement aux chefs de services souhaitant obtenir l'état de leur parc PC en vue de prendre éventuellement des décisions de mise à jour, et plus largement mieux suivre et mieux faire évoluer nos ressources IT."
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Le projet en bref
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Solution choisie
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Cim DataCenter (Apsynet)
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Postes de travail
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2 900 (Windows/Office)
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Imprimantes
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1 800
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Serveurs
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80 serveurs (Windows et Unix)
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Types d'application
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Solutions du marché et programmes développés de façon spécifique
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Dossier 
