L'utilisation croissante des moteurs de recherche a provoqué un véritable essor du marché du référencement. De plus en plus de sociétés font ainsi appel à des prestataires afin de s'octroyer les meilleures positions dans les recherches effectuées par les internautes dans les moteurs.
Selon les chiffres publiés par l'agence Ad'oc, le trafic en provenance des outils de recherche est en constante augmentation depuis 2002.
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Trafic en provenance des outils de recherche
(en pourcentage)
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Période
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Marché
Internet
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Juillet 2002
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21,6
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Juillet 2003
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23,7
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Juillet 2004
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29,25
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Juillet 2005
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34,2
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Source : Agence Ad'oc
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Ce panorama recense les 10 principaux prestataires en référencement sur le marché français.
Le rôle d'un prestataire en référencement est principalement de faire ressortir sur les moteurs de recherche le site de ses clients, sur des mots-clés choisis en fonction de leur activité, et par là même de proposer aux internautes une réponse aussi adaptée que possible à leurs requêtes.
Le 1er tableau présente ces 10 prestataires en chiffres et leurs principales références.
Les deux tableaux suivant s'attardent sur leurs offres : le 2ème tableau met en avant les outils proposés et le 3ème tableau décrit leurs spécificités et leurs tarifs.
Les principaux acteurs français du référencement : les données clés
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Prestataire
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Création
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CA 2004 (M€)
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Principales références
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Type de clients*
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Nb de références
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1999
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1.1
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BNP Paribas, Services du Gouvernement, Total, France Télévision, AOL
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PME et GC
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300
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1999
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1.4
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Le Monde, Kelkoo, Accor, France-loisir, Lafarge
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GC
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300
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1998
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1.2
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Priceminister, Bouygues Telecom, Ebooker, Ticketnet, Thomson
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GC
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150
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1998
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1.4
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Michelin, Laredoute, Manpower, Cofidis, Europages
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PME et GC
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4 070
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1999
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0,5
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Auchan, Aquarelle, Degriftour, Matra Communications, Citroën
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PME et GC
|
150
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1998
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6
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3 Suisses, Dr. Pierre Ricaud, Dell, Euro Disney, Aremus
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PME et GC
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600
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1997
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0.5
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Air France, Geodis, Société générale, Groupe Afnor, Menway International
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GC
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150
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1996
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N/C
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Epson, Biotherm, Monoprix, Look voyage, Novacy
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PME et GC
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1 400
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2000
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6,5
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La Redoute, Cofidis, L'Oréal, Michelin, Cegetel
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PME et GC
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700
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1996
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1.8
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Accor, Renault, Roche, Sagem, Unilever
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GC
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120
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Prestataire
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Création
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CA 2004 (M€)
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Principales références
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Type de clients*
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Nb de références
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*GC : grands compte
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Ces sociétés sont récentes : elles ont toutes été créées entre 1996 et 2000, ce qui prouve la jeunesse de ce marché. Les références sont prestigieuses et tous les secteurs y figurent sans distinction : télécoms, automobile, banque, VPC, sociétés informatiques. On peut aussi remarquer que les références sont majoritairement des grands comptes, même si certains de ces prestataires proposent des formules adaptées aux PME.
Le nombre de références va de pair avec le type de clients : plus le prestataire se focalise sur les grands comptes, moins il a de références, favorisant ainsi l'exclusivité et le service personnalisé.
Les principaux acteurs français du référencement : nature des offres
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Prestataire
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Extranet
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Zones couvertes*
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Achat mots clés
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Mesure de visibilité, suivi des positions dans les moteurs, mesure de trafic et d'audience, analyse du R.O.I en partenariat avec XITI
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UE, Am Nord
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X
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X
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En partenariat avec Médiamétrie. Mesure de trafic, mesure de visibilité
et taux de transformation
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(assez peu)
|
X
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|
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Plate-forme totalement propriétaire.
Aide à la décision, reporting, mesure de performance
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Toutes
zones
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X
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X
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Solution propriétaire : en partenariat avec Trafiz pour le suivi de l'achat de mots-clés et le R.O.I et partenariat avec Anaref pour le suivi du positionnement dans les moteurs de recherche.
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Toutes
zones
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X
|
X
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Tableaux de bord des ventes, de visibilité, du trafic et du taux de transformation
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UE, Am Nord, Asie, Eur Est,Afr Nord
|
X
|
X
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|
|
Outil totalement prioritaire. Reporting, positionnement
et trafic
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UE,
Eur Est,
Afr nord, Asie
|
X
|
X
|
|
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Outil totalement prioritaire. Evolution du positionnement en référencement naturel
et en achat de mots-clés, évolution des principaux concurrents
|
|
X
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(assez peu)
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Positionnement dans les moteurs, mesure de trafic, synthèse de l'ensemble des campagnes, mesure du R.O.I, identification des visiteurs
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UE,
Asie
Am du Nord
|
X
|
X
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|
|
Suivi de leurs dossiers/ projets, de leur visibilité sur les moteurs, de leur trafic et de leur transformation (CA, ROI
)
|
Toutes
zones
|
X
|
X
|
|
|
Ranking, taux de conversion, R.O.I multicanal, multilingue
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UE, Eur Est,
Am Nord,
Am Latine,
Am Sud,
Asie,
Afr Nord,
Moyen-orient
|
X
|
X
|
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Prestataire
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Extranet
|
Zones couvertes*
|
Achat mots clés
|
|
| *UE: Union européenne - Eur. Est: Europe de l'est - Am.: Amérique - Afr.: Afrique |
Difficile de trouver une différence dans l'offre même des référenceurs. Tous les prestataires proposent la même base et offrent une méthodologie générale similaire : choix des mots-clés, audit du site, optimisation des pages, référencement manuel et suivi du positionnement et du trafic (voir notre article sur la méthodologie du référencement).
Des distinctions se font cependant au niveau du référencement à l'international : certains prestataires proposent en effet une offre dans des caractères tels que le chinois ou le russe. Ils sont de plus en plus nombreux à couvrir le référencement dans les langues asiatiques mais seuls 5 prestataires couvrent les langues de l'Europe de l'Est. Par contre, tous ces prestataires couvrent le référencement de l'Union européenne.
Suite à l'explosion de la demande dans le référencement publicitaire (achat de mots-clés), cette partie de l'offre a été intégrée et les sociétés se placent désormais en intermédiaire entre le client et le moteur de recherche. Certains prestataires ont même développé des partenariats avec ces derniers (voir notre 3ème tableau).
Le trusted
feed, réservé pour les sites de plus de 500 pages, est également proposé par tous les référenceurs. Beaucoup de leurs clients possédent en effet des bases de données de taille importante qui leur permettent d'avoir un référencement beaucoup plus ciblé.
Les principaux acteurs français du référencement : spécificités et tarifs
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Prestataire
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Formation
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Implantations*
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Spécificités
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Tarifs (HT)
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X
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SS: Savoie, AC: Paris. Partenaires : Espagne, Italie, Allemagne, Belgique
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Agit en général en amont (phase de refonte).
Membre du Sempo (représentant français), de l'IAD et de l'EBG.
Site de veille sur les moteurs et le référencement : Secrets2moteurs.com
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A partir de 6 000
En moyenne 10 000
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|
|
X
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AC: Paris et Londres.
Partenaires : Amérique du Nord, Japon, Corée, Singapour, Hong-Kong, Taïwan, Chine
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Beaucoup d'investissement dans la R&D
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A partir de 10 000
En moyenne 18 000
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|
|
X
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AC: Paris. Partenaires avec des traducteurs-linguistes
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Partenaire de Yahoo-Position Tech et de Wanadoo.
Accréditation par Overture et Google.
Technologie développée en interne
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N/C
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X
(consulting)
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Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux, Brioude
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Certifié Google Advertising Professionals.
Optimisation du référencement à partir d'éléments existants.
Indépendance technologique intégrale.
Développement d'outils de recherche et d'applications Internet gratuits dédiés au référencement.
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De 400 à 8 000
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X
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AC: Paris. Partenaires : Italie et Espagne. Traducteurs
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En plus du référencement : conseil markting, protection de la marque et marketing viral.
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N/C
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|
X
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AC : Paris et filiales à Francfort, Londres et Madrid
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La société a développé un outil propriétaire de Bid-Management servant à gérer les campagnes de liens sponsorisés. Certifié Google Advertising Professionals.
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N/C
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-
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France
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Détient son propre moteur de recherche interne en mode ASP.
Partenaire certifié Webtrends.
Service de gestion d'image de marque sur Internet
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A partir de 3 000 .
En moyenne 8 000
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Reference-
ment
.com
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X
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AC : Paris et filiales en Am. du nord et en Angleterre. Partenaires en Amérique
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Partenaire officiel des outils de recherche : Yahoo/Inktomi, Fast, Altavista, Voilà et Wanadoo. Certifié Google Adwords Professionnal, accrédité Overture. Pure player qui ne fait que du référencement.
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A partir de 3 500
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|
X
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Paris, Lille et Bordeaux
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Faisant partie du Groupe Aegis Media et de son entité interactive Isobar : en contact permanent avec les différentes entités du groupe dans le monde. Offre globale de communication / pub. interactive
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A partir de 1 000
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|
X
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France, Asie et Amérique du nord. Partenaires : Europe et Moyen Orient
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Certifié Google Adwords Professionnal.
Taux de réabonnement client en 2004 de 94 %.
Présidence de l'IPEA.
Label Anvar "Entreprise innovante". Certifiée par Aucert.
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A partir de 10 000
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Prestataire
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Formation
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Implantations*
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Spécificités
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Tarifs (HT)
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*SS: siège social - AC: agence commerciale
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Comme le montre ce dernier tableau, il y a une course à l'accréditation, la labellisation ou la certification : ces dernières représentent un gage de qualité. Overture, Espotting ou Google offrent cette distinction aux meilleures agences de conseil en positionnement payant qui ont contribué au développement de ce marché.
Les avantages sont - entre autres - la mise à disposition d'outils facilitant la création de nouveaux comptes et l'enrichissement des comptes existants et, bien entendu, plus de crédibilité auprès des prospects.
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