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| Oracle et Microsoft courtisent les PME-PMI |
| Sur le marché de l'ERP et du CRM, les deux éditeurs précisent leur stratégie de développement. Microsoft se lance dans l'hébergé tandis qu'Oracle affine son réseau de distribution.
(12/09/2005) |
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Microsoft et Oracle viennent de dévoiler leur stratégie respective
de conquête des PME-PMI sur le créneau des applications métiers
(CRM et ERP). Pour le premier, cette nouvelle offensive se traduira
surtout par un chamboulement profond de l'offre actuelle, avec
à terme un objectif d'intégration fine entre ses différents
produits.
Ainsi, Microsoft a dévoilé son ambition de sortir prochainement
sa propre solution de CRM hébergé. De la bouche même de son
directeur général, Steve Ballmer, ce besoin impérieux d'une
application ASP tient compte à la fois de l'évolution du marché
et de la concurrence : "les clients veulent du CRM hébergé.
Nous allons répondre à ce besoin. Nous estimons répondre ainsi
à Salesforce.com en fournissant des solutions de CRM internes
ou hébergées".
Un
revirement de la part de l'éditeur suite aux propos tenus en
mai dernier par son vice-président de la branche Business Solutions
qui affirmait ne voir aucune priorité à la sortie d'une offre
hébergée. Parallèlement, Microsoft renomme l'ensemble des composants
de son projet d'unification des progiciels de gestion intégrés
(PGI), baptisé Green.
La marque Microsoft Business Solutions s'efface donc pour laisser
la place à Dynamics et ses composantes changent de nom : Great
Plains devient Dynamics GP, Solomon prend le nom de Dynamics
SL, Navision celui de Dynamics NAV et enfin Axapta celui de
Dynamics AX.
La fusion de l'offre sous une base unique est prévue pour 2008.
D'ici là, Dynamics GP sera lancé dès cet automne, suivi au printemps
2006 par Dynamics AX. Le reste de la gamme est annoncée pour
le dernier trimestre 2006. Face à la concurrence, Microsoft
mise sur l'interaction de ses PGI avec la suite bureautique
Office pour se démarquer.
| L'activité
CRM et ERP de Microsoft doit encore prouver sa rentabilité |
Autre volet de son offre PME, Microsoft a dévoilé son programme
Centro combinant son serveur de messagerie Exchange 12, son
programme de sécurité ISA (Internet Security and Acceleration
server), Longhorn Windows Server, des fonctions de surveillance
(monitoring) en sécurité et un outil de déploiement automatique
des correctifs.
Prévu pour 2007, le programme Centro de Microsoft doit permettre
aux PME-PMI de gérer la plupart des fonctions d'administration
de parc à partir d'une console unique en minimisant le personnel
nécessaire.
Avec ces annonces, le géant du logiciel espère se relancer et
redonner confiance aux investisseurs sur la pertinence de son
approche. Après les rachats majeurs de Great Plains et Navision
en 2000 et 2002 pour un montant total de 2,4 milliards de dollars,
le constat que dresse l'activité Business Solutions reste morose.
Lors de son dernier trimestre fiscal, cette branche affichait
un chiffre d'affaires de 247 millions de dollars et une perte
nette de 76 millions de dollars.
Oracle quant à lui présentait ce vendredi 9 septembre, son nouveau
programme de conquête du marché français des PME-PMI dans le
domaine des applications métiers. Neuf mois après l'acquisition
de PeopleSoft pour 10,3 milliards de dollars (lire l'article
du 14/12/2004), Oracle doit désormais composer avec trois PGI
: celui de JD Edwards, héritage de PeopleSoft, Oracle eBusiness
Suite et PeopleSoft Enterprise.
| Oracle
relance la marque JD Edwards et constitue une équipe
dédiée en France |
Avec une base très forte de clients PME-PMI, 70% selon les chiffres
d'Oracle dont une majorité sur le métier de l'industrie, la
suite JD Edwards constituera l'un des premiers cheval de bataille
du groupe. Pour l'occasion, la marque (noms de produits, logos)
abandonnée par PeopleSoft, sera de nouveau mise en avant. L'accent
sera également posé sur Oracle eBusiness Suite pour séduire
les PME du métier des services.
"L'aspect CRM a été intégré dans l'offre JD Edwards depuis la
version 8.11. Une version 8.12 est à venir pour l'année prochaine.
Désormais le produit est complet en terme de briques, aussi
les nouveautés porteront essentiellement sur les spécificités
métiers", déclarent Jean-Jacques Triboulet, responsable marketing
France pour Oracle et Nicolas Mitonneau, directeur commercial
PME-PMI.
Coté distribution, Oracle France s'appuie sur un canal de vente
indirecte composée d'une poignée d'intégrateurs choisis en fonction
des opportunités qu'ils offrent. "En fonction des typologies
de PME, nous allons nouer des partenariats avec des acteurs
comme IBM ou Unilog, mais aussi avec des partenaires plus modestes
pour adresser le secteur des petites entreprises. Pour assurer
une bonne couverture géographique, nous choisissons à la fois
des partenaires régionaux et des spécialistes sur un secteur
donné, mode ou alimentaire par exemple", ajoutent les deux responsables
d'Oracle.
Mise en place depuis le 1er juin 2005, une équipe interne composée
de 20 personnes se fera le relai des partenaires pour leur permettre
de monter en compétences sur les produits de la marque. Un pôle
de développement européen doit faciliter la réactivité dans
l'évolution des produits face aux besoins locaux des
PME-PMI. |
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