D'abord centré sur les solutions d'infrastructure, notamment
les systèmes d'exploitation (avec Linux), les serveurs
d'applications (avec Apache ou Zope) et les bases se données
(avec mySQL ou PostgreSQL), l'Open Source monte en puissance
depuis peu dans le domaine des applications métiers (voir
le tableau ci-dessous).
Amorcé il y a quelques années sur le front des
portails, de la gestion de contenu et des outils collabortifs,
ce mouvement se poursuit aujourd'hui sur les créneaux
des progiciels de gestion intégrés (ERP), de la
Business Intelligence, et des logiciels de gestion de la relation
client (CRM). Une tendance dont les grands groupes resteraient
écartés, à la différence des PME.
"On
assiste à une utilisation croissante de l'Open Source
au sein des grandes entreprises sur le terrain de la gestion
de contenu, en premier lieu dans le domaine du Web, mais aussi
plus récemment dans celui des intranets reconnaît
Olivier Bérard, responsable du conseil Open Source chez
Uperto, entité du groupe Devoteam. Les DSI commencent
même à opter pour des solutions libres comme standard
de groupe pour les plates-formes d'intranet."
Mais au-delà de la gestion de contenu, l'univers Open
Source se révèlerait finalement assez peu adapté
aux enjeux des grandes structures sur des niveaux plus métiers.
Il paraît en effet difficile de voir une communauté
Open Source se regrouper autour d'un développement trop
vertical, par conséquent peu mutualisable. "Dans
le secteur de la banque par exemple, il semble quasi impossible
de concevoir un logiciel libre de CRM capable de répondre
aux conditions imposées par les normes comptables Bâles II",
explique t-on chez Uperto.
| Des
solutions mieux adaptées aux PME |
L'approche apparaît beaucoup plus intéressante
du point de vue de PME positionnées sur des segments
peu spécialisés, tels la fabrication ou la distribution
de produits de masse, facilitant la mutualisation des travaux
informatiques. On constate d'ailleurs que la plupart des éditeurs
de solutions Open Source métier, parmi lesquels figurent
ComPiere ou Anteil, visent justement ce type d'acteurs.
"Il est vrai que certains grands groupes commencent à
aller plus loin sur cette voie. Mais ils préfèrent
dans ce cas réaliser eux-même leurs développements,
en se basant sur l'une des deux grandes technologies disponibles
(PHP ou Java), sans pour autant partir de briques existantes",
confie Olivier Bérard. "La principale question pour
le DSI est alors de savoir jusqu'où il peut monter en
criticité en fonction de ses contraintes métier
et techniques", sachant notamment l'appréhension
que suscite l'Open Source.
Dernier tendance observée : le développement
croissant d'applicatifs Open Source sur les postes de travail,
en lieu et place d'outils propriétaires beaucoup plus
coûteux.
Une approche qui, au-delà des économies de licences
réalisées, permet, par le biais d'une boîte
à outils aisément généralisable,
de répondre à un grand nombre de besoins non-couverts
par les suites bureautiques (dans le domaine de la gestion
de projet, du dessin, etc.), la plupart des utilisateurs pouvant
se contenter du niveau fonctionnel offert par l'Open Source.
"Ce qui simplifie également la gestion du parc
informatique et des licences", conclut Olivier Bérard.
Les
principaux outils Open Source métier
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Solutions
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Plutôt adapté aux
PME
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Plutôt adapté aux
grands groupes
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Applications
de gestion de contenu
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Mambo,
Plone, XOOPS, SPIP, Lutece, OpenACS, phpWebSite,...
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Solutions
de commerce Web
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Interchange,
osCommerce,...
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Outils
décisionnels
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OpenDecisionnel,
ports, JasperReports, Jreports, BIRT,...
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Progiciels
de gestion intégrés (ERP)
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Compiere,
Aria, ERP5, Fisterra, OFBiz, PGI Suite, Value Enterprise,...
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Outils
de gestion de la relation client (CRM)
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Anteil,
OpenSourceCRM, vtiger, SugerCRM, hipergate,...
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Dossier 
