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15 solutions de veille au crible
L'éventail fonctionnel toujours plus large des offres permet aux entreprises de mettre en place une veille de plus en plus efficace et pertinente. Zoom sur les principales solutions du marché.   (28/09/2005)
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Les solutions de veille s'articulent principalement autour de 2 fonctions complémentaires que sont d'une part l'acquisition de documents ou de sources d'information couplée à un système d'alerte et, d'autre part, l'indexation ou la catégorisation des documents.

Le premier tableau de ce panorama permet de rendre compte des fonctionnalités de capture des contenus en fonction de leur nature (écriture HTML, animation Flash, source audio...), tandis que le deuxième s'intéresse à la typologie des alertes que les solutions permettent de mettre en place.

Dans un 3e tableau sont évoquées les fonctionnalités de catégorisation automatique des documents et la présence ou non d'un moteur d'analyse sémantique. La possibilité de résumé automatique est également indiquée.

Enfin, un dernier tableau renseigne sur les principales caractéristiques techniques des solutions (systèmes d'exploitation, bases de données...) et donne un aperçu des informations commerciales, comme le prix et les principaux clients ayant opté pour une solution.

Permettre de rechercher et de détecter de façon automatique toute modification d'un contenu d'une page ou d'un site Web est l'une des principales fonctionnalités d'une solution de veille. L'ensemble des solutions est en mesure de détecter des changements dans les pages Web mais toutes ne permettent pas de capter les flux audio et video.

Fonctionnalités principales de la capture de contenus
Editeur/Solution
HTML et scripts
Flash
Streaming
Audio
Albert/
AMI Enterprise Intelligence
x
Alogic/
Aperto Libro
x
x
x
Arisem /
Kaliwatch Server
x
Arisem /
Kaliwatch Professional
x
Autonomy/
Idol
x
x
x
x
BEA Conseil /
KB Crawl
x
x
x
Copernic/
Copernic Agent Professionnel
x
Datops/
Périclès
x
Digimind /
Digimind Evolution
x
x
Intelliseek /
BrandPulse
x
Knowings/
GlobalFinder
x
Sinequa/
Intuition Web Content
x
Verity /
Verity K2
x
x
x
x
WebSite Watcher/
WebSite Watcher Business Edition
x
Wysigot/
Wysigot Plus
x
x
x
Editeur/Solution
HTML et scripts
Flash
Streaming
Audio

Concernant l'évantail d'alertes qu'il est possible de mettre en place, signalons que la modification d'un lien dans une page Web est prise en compte par l'ensemble des solutions. La possibilité de demander une alerte en fonction du pourcentage de contenu modifié dans une page est propre à la moitié des solutions.

En revanche, la surveillance des modifications dans les différents formats de fichiers tels que les PDF ou les tableurs .XSL est partagée par la quasi totalité des solutions. Moins de la moitié des éditeurs (6 sur 14) ont implémenté une fonction d'alerte dans le cas où une image est sujette à modification.

Paramètres de veille sur un changement de contenu
Editeur/Solution
En % de contenu modifié
Apparition d'un mot clé
Modification d'une image
Surveillance . doc, .pdf et .xls
Albert/
AMI Enterprise Intelligence
x
x
x
Alogic/
Aperto Libro
x
x
x
x
Arisem /
Kaliwatch Server
x
x
Arisem /
Kaliwatch Professional
x
x
Autonomy/
Idol
x
x
x
x
BEA Conseil /
KB Crawl
x
x
x
Copernic/
Copernic Agent Professionnel
x
Datops/
Périclès
x
x
x
Digimind /
Digimind Evolution
x
x
x
x
Intelliseek /
BrandPulse
x
x
x
x
Knowings/
GlobalFinder
x
x
Sinequa/
Intuition Web Content
x
x
Verity /
Verity K2
x
x
x
x
WebSite Watcher/
WebSite Watcher Business Edition
x
x
Wysigot/
Wysigot Plus
x
Editeur/Solution
En % de contenu modifié
Apparition d'un mot clé
Modification d'une image
Surveillance . doc, .pdf et .xls

Les possiblités de catégorisation automatique des documents sont partagées par une grande majorité de solutions, les sources étant pré-catégorisées par dossier ou par thème.

Les fonctionnalités d'analyse sémantique reposent le plus souvent sur de puissants algorithmes de traitement liguistique, statistique et de logique floue, tentant de catégoriser et de classifier un document non seulement au travers de simples mots clés mais en prenant en considération le contexte et le sens de la narration.

Fonctionnalités d'analyse et de catégorisation des solutions de veille
Editeur/Solution
Catégorisation auto. du doc.
Moteur d'analyse sémantique
Résumé automatique
Nombre de documents analysés/heure
Albert/
AMI Enterprise Intelligence
x
x
x
de 30 000 à 150 000
Alogic/
Aperto Libro
x
x
x
NC
Arisem /
Kaliwatch Server
x
x
10 000
Arisem /
Kaliwatch Professional
x
x
5 000
Autonomy/
Idol
x
x (avec) Adaptive Probalistic Concept Modeling)
x
Non limité
BEA Conseil /
KB Crawl
x
Jusqu'à 3 Gbits de documents
Copernic/
Copernic Agent Professionnel
x
x (avec Copernic Summarizer)
NC
Datops/
Périclès
x
x
x
90 000
Digimind /
Digimind Evolution
x
x
x
NC
Intelliseek /
BrandPulse
x
x
x
NC
Knowings/
GlobalFinder
x
x
x
NC
Sinequa/
Intuition Web Content
x
x
NC
Verity /
Verity K2
x
x
x
300 000 documents (serveur mono processeur)
WebSite Watcher/
WebSite Watcher Business Edition
x
NC
Wysigot/
Wysigot Plus
Plusieurs dizaines de milliers
Editeur/Solution
Catégorisation auto. du doc.
Moteur d'analyse sémantique
Résumé automatique
Nombre de documents analysés/heure

Les capacités de résumé automatique ne sont pas implémentées au sein de toutes les solutions et seules 8 d'entre elles les gèrent de façon native.

Le nombre de documents analysés par heure varie en fonction des éditeurs ; de plus, la performance de l'analyse du nombre de pages Web dépend en partie des temps d'accès réseaux et n'est donc pas inhérente aux solutions elles-mêmes.

Caractéristiques technologiques et informations commerciales
Editeur/Solution
Environnement technologique
SGBD
Mode Web
Prix
Clients
Albert/
AMI Enterprise Intelligence
Linux, Windows et Solaris
Oracle, SQLServer et MySQL
x
dès 60 000 €
Air France, AOL, Ministère de l'Economie...
Alogic/
Aperto Libro
Windows, Linux, Unix
Oracle, SQLServer et MySQL
x
NC
EDF, France Télécom, Citroën...
Arisem /
Kaliwatch Server
Windows
SQLServer
dès 30 000 €
Thalès, Pernod Ricard, Clémentine International...
Arisem /
Kaliwatch Professional
Windows
2 990 €
Eurocopter, DGA, Université Dauphine...
Autonomy/
Idol
Windows, Linux, Unix, HPUX et MacOS
Oracle et compatibles ODBC
x
NC
Lafarge, Ministère de la Défense, Schneider...
BEA Conseil /
KB Crawl
Windows
Interbase (Borland)
x
2 500 € en monoposte
BNP Paribas, Suez, Institut français du Pétrole...
Copernic/
Copernic Agent Professionnel
Windows
80 €
Datops/
Périclès
Windows
SQLServer
x
dès 30 000 €
Peugeot, L'Oréal, LVMH...
Digimind /
Digimind Evolution
Windows
SQLServer
x
NC
NC
Intelliseek /
BrandPulse
Linux, Windows et Solaris
Oracle, SQLServer et MySQL
x
NC
NC
Knowings/
GlobalFinder
Windows, Linux, Unix
MySQL
x
dès 20 000 €
ADEV, SAM, Chambre de Commerce et d'Industrie de Grenoble...
Sinequa/
Intuition Web Content
Linux, Windows et Solaris
Oracle, SQLServer, MySQL et Sybase
x
NC
Cdiscount, Le Monde, Net2One...
Verity /
Verity K2
Windows, Linux, Unix, HPUX
Oracle, SQLServer, MySQL...
x
dès 69 000 €
Société Générale, EDF, France Télécom...
WebSite Watcher/
WebSite Watcher Business Edition
Linux, Windows et Solaris
Oracle, SQLServer et MySQL
x
1 990 €
NC
Wysigot/
Wysigot Plus
Windows
Xbase indexé (Apollo) - Client lourd
38 €
CNRS, Accor, Education Nationale...
Editeur/Solution
Environnement technologique
SGBD
Mode Web
Prix
Clients

Enfin, on constate une grande variété de systèmes d'exploitation sous lesquels les solutions de veille sont invoquées. Cependant, une moitié (7 solutions sur 15) ne peut l'être que sous Windows (XP ou 2000). La compatibilité avec les principales bases de données du marché assure une bonne intéropérabilité des solutions avec l'environnement applicatif de l'entreprise.
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Les solutions peuvent être accédées au travers d'une interface Web ; dans le cas contraire, elles sont installées en mode client lourd. Le prix des solutions, directement lié à l'offre fonctionnelle des solutions, dépend également du nombre de licences octroyées.

Dominique FILIPPONE, JDN Solutions Sommaire Intranet-Extranet
 
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