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| Sommaire Sécurité |
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| Quel que soit le canal, des alertes pour veiller au grain |
| Surveiller l'affichage de panneaux publicitaires, la montée des eaux ou une messagerie électronique critique, Clever Technologies se charge de la gestion et de l'envoi des alertes.
(16/12/2005) |
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Créée en 1997, la société Informatique et Sécurité, devenue
Clever Technologies lors du rachat en 2001 de la société éponyme,
s'est spécialisée dans l'édition de solutions de gestion des
alertes de sécurité à travers deux produits : MemoGuard et CleverSMS.
Employant désormais une quinzaine de salariés, elle s'adresse
aussi bien au marché français qu'à l'international (Etats-Unis,
Belgique, Hollande, Espagne, Suisse
).
MemoGuard est un superviseur de sécurité. Dans les entreprises,
il relie les différents systèmes métiers entre eux et
alerte en cas d'incident les administrateurs concernés en utilisant
au besoin différents canaux de communication.
"La
ville de Lyon l'utilise pour son système de location de vélo.
Si, entre deux locations, le système s'aperçoit que le vélo a
atteint le nombre de kilomètres requis pour une révision, il
transmet l'alerte à MemoGuard pour en bloquer la location",
indiquent Antonio Rodriguez et Jean Honneger, respectivement
directeur général et directeur technique de Clever Technologies.
Ciblant d'abord les entreprises et les administrations ayant
de fortes problématiques de sécurité, ce logiciel peut également superviser des logiciels de sécurité pour alerter le
responsable lorsqu'un virus a été détecté. Il est aussi possible
de placer le système d'alerte sur des messageries d'entreprises
critiques ou des logiciels de gestion de la relation client
(CRM).
| Objectif
: gérer tout type de flux en entrée et en
sortie |
"Nous gérons tout type d'entrées : les fichiers textes pour
les automates, en IP pour les alarmes automatiques, en DTMF,
en SNMP, en e-mail ou en SMS. Nous avons même développé des API
spécifiques pour certains produits", indiquent les deux dirigeants.
Au préalable, il est nécessaire d'installer sur les postes concernés
une version client du logiciel, qui se connectera à une station
de travail sous Windows, dédiée ou non à MemoGuard. En fonction
des plannings des employés préalablement saisis, d'un annuaire
et des événements survenus, le logiciel émettra des alertes
en cascade, pour pallier l'indisponibilité d'un ou plusieurs
collaborateurs.
Le risque de la gestion en cascade consiste dès lors à ce que
deux personnes au moins prennent en charge un même problème.
Mais le logiciel dispose d'un système de double acquittement
et se bloque automatiquement si une deuxième personne tente
d'accéder à la même alerte qu'un autre collaborateur. A distance,
l'outil est capable d'interroger un système de surveillance
et d'attendre sa réponse.
"La voix sur IP n'est pas encore fiable à 100%"
(A. Rodriguez et J. Honneger) |
Enfin, certains clients exploitent une deuxième version du logiciel
pour surveiller la première. Un système de reprise automatique
existe toutefois sur le produit et une alerte débutée sur un
premier PC peut être prolongée ou terminée sur une deuxième
machine.
Vendu avec ou sans MemoGuard, CleverSMS tient lieu d'interface
Web, capable d'émettre ou de recevoir des SMS, en mode hébergé
ou sous forme de solution commerciale. Développées en technologie
.Net pour le premier produit (MemoGuard) et en PHP / MySQL
pour le second (CleverSMS), les technologies de Clever
ont déjà séduit de grands noms : JC Decaux, Airbus, RFO, IBM,
Editions Atlas, Usines Tefal, Conseil régional d'Ile-de-France,
etc.
En 2006, les priorités de l'éditeur se tourneront notamment
vers la constitution d'un réseau de distributeurs pour promouvoir
ses produits, mais aussi sur la gestion de la voix sur IP.
"Il
faut faire attention, car notre métier d'origine est la gestion
d'astreintes, ce qui signifie que nous n'avons pas le droit à
l'erreur. Or, la voix sur IP n'est pas encore fiable à 100%.
Elle convient cependant à la distribution de messages vocaux
non prioritaires. Toujours pour 2006, nous avons dans les cartons
une version Linux de prévue", terminent les deux responsables.
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