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Jean-Philippe Sohier
Directeur
data center solutions
Colt
Telecom |
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Jean-Philippe
Sohier
"Les clients ont tendance à utiliser des technologies ayant fait leurs preuves"
Le métier d'hébergeur connaît une profonde mutation en raison de la professionnalisation des sites. Un net virage s'effectue vers la gestion de systèmes d'informations et l'infogérance.
09/01/2006 |
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JDN
Solutions. Comment votre métier a-t-il évolué
ces dernières années en fonction des nouveaux besoins des
clients ?
Jean-Philippe Sohier. Notre positionnement a changé
au cours des deux à trois dernières années. Au début des années
2000, nous étions clairement un hébergeur de sites Web.
Depuis, nous avons amorcé un virage marqué vers la gestion
de systèmes d'informations et l'infogérance.
Aujourd'hui,
cette activité représente près de 50% de notre parc. Pour
le reste de l'hébergement, ce sont désormais des applications
critiques que nous administrons, plus que des sites Web
purs. Cette évolution a notamment été poussée par l'évolution
de la réglementation, notamment Sarbanes Oxley et Bâle 2.
Quels
sont les projets prioritaires des responsables de sites
Web ?
Au cours du second semestre 2005, beaucoup de contrats
ont été signés à propos de plan de reprise d'activité.
Lorsque nous nous sommes lancés sur ces problématiques,
nous avons d'abord adressé le marché du backup à la demande
ou des utilities, où la demande est très forte.
Nos clients
nous considéraient uniquement comme un hébergeur de sites
Web mais ils se sont aperçu que nous disposions des compétences
pour un travail plus complet d'infogérance.
Comment expliquez-vous l'engouement
pour ce type de projet ?
Le Web est devenu critique pour nombre de clients. Nous
gérons le site de commerce électronique d'un fournisseur
de matériel de bureau. Pour ce client, le site Web représente
10% de son activité en moyenne.
Je ne considère plus, dès
lors, que ce soit un site Web, mais plutôt une application.
Cela implique pour nous de monter en gamme dans la gestion
de ces applications.
Le développement du haut débit
et sa généralisation ont ils eu un impact coté hébergement ?
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 Sur
les sites grand public, nous avons assisté
à une multiplication par 2 ou 3 du
trafic" |
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Nous avons en effet assisté, pour les sites grand public,
à une multiplication par deux ou trois du trafic sur la
période 2004-2005. Nous sommes aussi opérateur, donc en
cas de besoin, nous sommes capables d'augmenter la bande
passante de nos clients en très peu de temps, sans être
soumis pour cela aux contraintes d'autres opérateurs.
Les sites miroirs distants
se sont-ils généralisés ?
Quelques clients en disposent, chez les grandes sociétés
principalement. Les PME, si elles n'ont pas encore franchi
le pas, y réfléchissent. Ensuite, la question pour le
client est de savoir s'il opte pour un site miroir à chaud,
ou à froid, de son site principal.
A chaud, le site secondaire
fonctionne en continu tandis que dans le premier cas,
il ne s'active qu'en cas de dysfonctionnement du premier. Pour certains, ce second site est une plate-forme
équivalente au site principal et, pour d'autres, il s'agit d'une plate-forme dégradée. Ces réflexions concernent avant tout les sites de la distribution,
du domaine des médias ou les banques.
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Face
à la sécurité, nous développons
nos services d'audits et de déploiement
de patchs" |
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Y a-t-il des demandes particulières
en matière de sécurité ?
Typiquement, sur la sécurité, les principaux domaines concernés
sont traditionnellement les frontaux Web et les serveurs
d'applications, généralement protégés par des pare-feu.
Mais après la détection, les clients veulent aussi de
la protection, ce qui passe désormais par des solutions
anti-virus, anti-spam, des IDS et IPS.
Des technologies
vont à la rencontre de cette demande en proposant des
produits combinés, à l'image de F5 Networks par exemple
qui propose dans un même boîtier un pare-feu et des fonctions
de répartition de charge.
Cela nécessite chez nous une palette de services pour
répondre à ces attentes, notamment la mise en uvre à
intervalles réguliers de patchs de sécurité ou des audits.
Cette activité s'est fortement développée cette année et
l'offre devrait encore se renforcer en 2006.
Quels sont les technologies
ou les produits porteurs en 2006 ?
La tendance au niveau des clients consiste à utiliser
des technologies qui ont fait leurs preuves. Nos clients
ne veulent plus être des cobayes alors qu'ils gèrent des
sites critiques. Ils ne peuvent pas se permettre d'avoir
des soucis en terme d'image. Dans les serveur d'applications,
nous voyons beaucoup de technologies disparaître, tandis
que la demande en JBoss ou Citrix s'accroît.
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Propos recueillis par Yves DROTHIER, JDN Solutions |
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