Pour mener à bien ses missions, un chef de projet informatique doit-il forcément bénéficier d'une spécialisation métier ? Cet élément est évidemment indispensable dans le cas d'un chef de projet centré sur la maîtrise d'ouvrage (MOA), ayant pour objectif l'analyse des besoins utilisateurs et leur traduction sous la forme de cahiers des charges et d'objectifs opérationnels formalisés.
Mais, l'enjeu est-il le même pour
un chef de projet positionné sur la partie maîtrise d'oeuvre (MOE) ?
"Par définition, un chef de projet informatique MOE se focalise en premier lieu sur des problématiques technologiques, le suivi des chantiers et le management d'équipe", explique Laurent Jouneau, responsable technique au sein d'une agence de la SSII Sogeti. Précédemment chef de projet puis directeur de projets, Laurent Jouneau a notamment été amené à travailler pour les secteurs bancaires, automobile, de l'énergie et de l'administration.
Dans ces différents contextes sectoriels, il est clair qu'un chef de projet MOE doit être capable de comprendre le vocabulaire de ses homologues MOA. "Un exercice qui passe en grande partie par sa capacité d'adaptabilité", note Laurent Jouneau.
"Des connaissances plus métier sont parfois indispensables", pondère Jérôme Didier, directeur de la division conseil technologique et projets chez Cosmosbay-Vectis. "C'est notamment le cas lors du déploiement d'un progiciel de gestion intégré (ERP) ou d'une solution de gestion de la relation clients (CRM)." Et le responsable d'évoquer notamment une bonne connaissance des meilleures pratiques de gestion/finance dans le premier cas, et des processus liés au marketing dans le second cas.
| La banque et les télécoms nécessitent une spécialisation particulière |
Certains domaines d'activité peuvent en outre impliquer une spécialisation plus approfondie que d'autres. Sur ce point, les SSII évoquent le plus souvent le champ bancaire et financier, dont la complexité nécessite une certaine connaissance technique et un vocabulaire approprié.
"Les calculs intégrés aux programmes bancaires, que ce soit sur le terrain du suivi de valeurs et de portefeuilles que de la gestion des risques de crédit, demandent une compréhension approfondie des dispositifs financiers", détaille sur ce point un développeur.
Autre terrain cité : les télécommunications, notamment sur le plan des processus (recouvrement, facturation, etc.).
"Ces deux secteurs imprègnent les règles de comportement des systèmes d'information en engendrant des démarches très spécifiques",
résume Jérôme Didier.
"L'avènement des architectures orientées services (SOA) et la standardisation qu'elles apportent devrait faire évoluer les enjeux de gestion de projet vers des approches plus métier, en simplifiant les questions techniques. Ces architectures permettront aux chefs de projet (MOA et MOE) de se concentrer sur les briques de plus haut niveau, tels les outils de gestion des processus (BPM)", conclut Jérôme Didier.
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