"L'idée était d'intégrer une nouvelle organisation informatique afin de faire face aux demandes des directions opérationnelles autour du progiciel, gérer l'intégration de nouvelles fonctions et assurer la démarche d'accompagnement du changement ", détaille Alain Giraud.

En 2004, le DSI amorce alors la création d'un centre de compétences interne spécialisé dans la technologie SAP. Au total, une trentaine de personnes sont concernées, au sein du département informatique mais aussi des équipes métier.

Un transfert de compétences est effectué par le prestataire retenu, avec à la clé un investissement en formation de 300 jours. Le nouveau service est certifié par SAP en juin 2005.

L'équipe du centre de compétences SAP,
créée par Arkopharma