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| King-Jouet : le référencement lors d'un changement de marque |
| Fini Joupi, voilà King-Jouet. Le site de jouets a dû mettre en place un plan stratégique de référencement avant son changement d'enseigne. Timing serré, problématique marketing : retour sur l'opération.
(13/09/2006) |
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Distributeur spécialisé dans le secteur du jouet, King-Jouet ne compte pas moins de 90 000 mètres carrés d'entrepôts. Avec 1 200 employés en France, Suisse, Espagne et Hong Kong, le groupe dispose de plusieurs canaux de distribution, dont ses magasins Joupi, King-Jouet, Jouet-Discount, et son site Web.
L'activité online du groupe a commencé en octobre 2000. Il y a quatre ans, le site naissait sous le nom de Joupi.com, aujourd'hui rebaptisé King-Jouet.
C'est justement lors de ce changement de marque que le spécialiste du jouet a sollicité l'aide du prestataire 1ère position. "Nous connaissions déjà ce prestataire pour avoir travaillé avec lui sur le site Joupi. Sa réputation et différents témoignages nous ont convaincu de son expertise", explique Benoit Chopin, directeur de King-Jouet.com. D'autre part, le prestataire n'en était pas à son coup d'essai et connaissait la problématique d'un changement d'enseigne.
Le changement de marque, décidé en février 2005, se concrétisait en octobre avec le lancement d'un nouveau site. Le travail consistait à automatiser l'optimisation de ce nouveau site, et ceci sans perdre de trafic lors du basculement vers la nouvelle marque.
Le contact entre le site marchand et le référenceur s'est fait en amont du projet. Ainsi, les contraintes de référencement ont été directement intégrées dans le cahier des charges fonctionnel et technique pour le front et le back office.
Toujours dans le cadre de l'optimisation des pages, le site a utilisé la technique des URLs rewriting" pour aboutir à des URLs plus pertinentes et adaptées aux moteurs", justifie le directeur du site de jouet. L'URL Rewriting s'applique aux pages dynamiques et consiste à changer les URLs complexes, bien souvent rejetées par les robots des moteurs, en URLs propres, sans caractères spéciaux.
L'ancien site Joupi se situait en bonne place sur les moteurs. "Tout le challenge consistait à basculer le référencement, et à ne rien perdre. La réussite devant être effective dès le démarrage", résume Benoit Chopin.
| Le référencement du nouveau site a rapidement dépassé celui du précédent |
Pour compliquer l'affaire, le moteur Google applique aux nouveaux sites une pénalité, appelée l'effet "sandbox", empêchant ces derniers de ressortir dans les résultats lors de leur lancement.
Un phénomène qui n'a jamais été confirmé par le moteur, mais dans le doute, le marchand ne souhaitait pas s'enliser dans les résultas et perdre du trafic. Une astuce a permis de contourner cet effet : "un site King Jouet a été construit en attendant, avec des pages de contenu", détaille Benoit Chopin. Ce site a été soumis dès le départ aux moteurs de recherche.
"Et la bascule s'est très bien déroulée", indique le dirigeant. Dans la semaine qui a suivi la bascule, pas moins de 45 000 pages ont été indexées. Le référencement du nouveau site a rapidement dépassé celui du premier site. "Nous voulions amortir au plus vite notre investissement sur le référencement naturel, ce qui s'est fait en deux mois", chiffre t'il.
Aujourd'hui, l'équipe Web de King jouet s'occupe du suivi du référencement. "Lors de cette bascule, nous avons bénéficié du transfert de connaissance et pour compléter, nous avons acheté de la formation chez 1ère position", termine le responsable.
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