Dans une SSII, l'ingénieur commercial
dépend de la direction des ventes. Il travaille conjointement avec la direction
des solutions. Dans son travail quotidien, il collabore avec les ingénieurs
avant-vente, afin d'établir la proposition commerciale, et avec l'ingénieur
production pour la mise en place du service.
Etant donné qu'il a en charge de
vérifier avec le client le bon déroulement de l'ensemble de la prestation dans
son ensemble, il est également en contact avec le service financier pour la facturation
et le service des ressources humaines pour l'allocation de collaborateurs sur
les projets. "Le commercial est la cheville ouvrière de toute l'entreprise",
note le dirigeant de Dimension Data. "Si nous renforçons l'équipe commerciale,
nous devons renforcer toutes nos équipes".
Son évolution de carrière suit
un schéma relativement prédéfini : consultant junior pendant deux ans, il
assumera la gestion quotidienne d'une dizaine de comptes, avant d'entamer une relation
de fond avec quelques clients sur un peu plus de trois ans. "Il faut environ 10
ans pour devenir un bon commercial", estime Jean-François Reynouard.
| Un commercial en SSII peut compter sur un
salaire annuel de 80 000 euros |
Il
intègre généralement par la suite des postes managériaux ou de direction. Il
est rare de rencontrer des commerciaux de plus de 40 ans. "On retrouve des commerciaux
d'un certain âge dans des contrats importants, comme par exemple pour de l'outsourcing,
où l'expérience compte. Ce sont d'ailleurs souvent d'anciens DSI", signale le
dirigent du cabinet de recrutement.
Pour la rémunération, l'ingénieur commercial
peut se voir proposer trois méthodes. Comme la majorité de ses confrères commerciaux,
ce dernier est rémunéré à l'objectif, le pourcentage peut s'appliquer sur la marge,
sur le chiffre d'affaires ou bien en fonction d'une commission forfaitaire.
"Un
commercial en SSII aura un salaire annuel de 80 000 euros. Il s'avère inférieur
à celui d'un commercial vendant des logiciels, qui a une pression beaucoup plus
grande et un salaire pouvant atteindre 150 000 euros", relate Alain Jammet.
