|
18/09/2007
Il y a 5 ans : Les grands acteurs du CRM commençaient à cibler les PME
|
Toutes les semaines, retour sur un événement marquant de l'actualité de l'industrie informatique & télécoms d'il y a 5 ans. |
Encore assez peu de grands éditeurs
avançaient jusqu'alors des solutions de gestion
de la relation client (CRM) qui s'adressaient également
à des entreprises
de taille moyenne. Parmi eux, on comptait principalement
Siebel ou encore PeopleSoft.
Un marché qui était sur le point de s'élargir
avec l'arrivée imminente de deux nouveaux géants
de l'édition. A savoir : Microsoft
... mais également Oracle.
Prévue
pour fin 2002, la solution de CRM de Microsoft
même si elle ciblait les PME (de 25 à 500 employés) devait
néanmoins être personnalisable, en vue notamment de s'adapter
aux problématiques métier et aux besoins spécifiques
à chaque client. Délivrée en mode hébergé via
des prestataires partenaires, elle devait également être commercialisée
en licence définitive, édition sur laquelle la firme comptait
s'appuyer pour réaliser la plupart de ses ventes.
Emanation
d'Oracle en charge de l'offre de l'éditeur à destination
des PME (Oracle Small Business Suite), la société
NetLedger comptait compléter sa
gamme d'une solution de CRM. Baptisée NetCRM, celle-ci
avait pour but d'optimiser la vente de produits et services,
par le biais de processus de commandes de bout en bout...
Mais également de fonctions de campagnes marketing (par
e-mail par exemple) et de systèmes d'aide à
la décision.
NetCRM s'adossait à une base centralisée
(supportant le langage XML) en vue de consolider l'ensemble
des données de production nécessaires à
ces tâches. Pour 600 euros par utilisateur, le produit
d'Oracle semblait déjà séduisant sur le papier... Quelques mois après, Oracle annonçait le lancement d'une OPA hostile sur son grand concurrent en la matière: PeopleSoft.
|
|
ET
AUSSI (du 11/09 au 17/09/2002) |
|
| |
KPMG Consulting rachète les activités de conseils d'Andersen en France |
KPMG Consulting a conclu l'acquisition des activités de
conseils d'Andersen en France. Une opération qui entre
dans la stratégie de développement à l'international
de ce cabinet de conseil en management et intégration.
Pour mémoire, Andersen en France qui compte 800 collaborateurs
réalisait un chiffre d'affaires de quelque 100 millions
d'euros en 2002. |
|
| |
Micropole-Univers croque Netvertis |
Micropole-Univers annonce le rachat du cabinet de conseils helvétique Netvertis - une acquisition qui entre dans le plan de développement européen de l'intégrateur français. Fondée en 1996, Netvertis qui compte une cinquantaine de clients s'est spécialisée dans le développement de solutions Internet. Parmi ses secteurs cibles, elle affiche notamment la banque, la finance et l'assurance.
|
|
| |
Windows XP Service Pack 1 disponible |
Windows XP Service Pack 1 est disponible. Une mise à
jour pas comme les autres, même si Microsoft n'a
pas voulu en faire la publicité. Et pour cause :
XP SP1 comporte quelques unes des modifications âprement
négociées avec la justice américaine
dans le cadre des procès antitrust. Les fabricants
d'ordinateurs pourront désormais inclure à
leurs offres des outils Internet concurrents de ceux
de Microsoft directement sur le bureau. |
|
|
|
SOMMAIRE |
|
| |
Septembre 2007 |
|
| |
11/09 |
IBM licenciait suite au rachat de PwC Consulting |
|
| |
04/09 |
Integra en cessation de paiements |
|
| |
Août 2007 |
|
| |
28/07 |
HP/Compaq : la fusion prenait forme |
|
| |
21/08 |
L'agonie des opérateurs télécoms se poursuivait |
|
| |
Juillet 2007 |
|
| |
17/07 |
La Liberty Alliance sortait des cartons |
|
| |
09/07 |
60 milliards de dollars par an pour les bugs américains |
|
| |
03/07 |
L'éditeur Reef déposait le bilan |
|
| |
Juin 2007 |
|
| |
26/06 |
Netasq levait 4 millions d'euros |
|
| |
19/06 |
France Telecom faisait parler les intranets |
|
| |
12/06 |
Novell croquait Silverstream |
|
| |
05/06 |
Caldera, TurboLinux Connectiva, SuSe s'unissaient
pour standardiser Linux |
|
| |
Mai 2007 |
|
| |
29/05 |
Sony faisait confiance à Intertrust pour la gestion
des droits numériques |
|
| |
22/05 |
Calendra levait des fonds pour conquérir les Etats-Unis |
|
| |
15/05 |
Microsoft absorbait Navision |
|
| |
09/05 |
Néolane levait 2 millions d'euros |
|
| |
02/05 |
Les variantes de Klez se multipliaient |
|
|
