Les différences entre le suivi des conversions Analytics et AdWords Attribution des visites et des conversions dans Google Analytics

 

régis micheli, jean-noël anderruthy et pascal albericci, trois experts
Régis Micheli, Jean-Noël Anderruthy et Pascal Albericci, trois experts du référencement et du web marketing, viennent de publier un ouvrage intitulé "Le référencement publicitaire avec Google AdWords" (édition Visiplus). Le JdN en publie les bonnes feuilles. © Visiplus

Tout d'abord, il faut distinguer :

 Le problème de la durée de tracking des conversions ;
  La manière dont une conversion est attribuée : campagne, groupes d'annonces et mots-clés.

 

Le suivi de conversion Google Analytics utilise deux cookies :
  cookie permettant d'identifier un visiteur unique... Il est valable pendant deux ans ;
- _utmz : cookie, valable 6 mois, et qui va servir à l'identification de la source de trafic.

 

Les visites se classent en deux catégories :
 Visite directe : pas de source d'entrée (favori, saisie de la page voulue dans la barre d'adresses) ;
  Visite autre : une source d'entrée est identifiée (site référent, moteur de recherche, campagne, etc.)

 

Nous pouvons élaborer plusieurs scenarii :
 1ère visite : Bing – 2nde visite : Google AdWords. La visite est attribuée à "Google CPC" puisque la dernière visite écrase la précédente ;

 1ère visite : Google AdWords – 2nde visite : direct (via un favori, par exemple). La visite est attribuée à "Google CPC" puisque, dans le cas d'une visite directe, si une source précédente est trouvée, elle lui sera attribuée ;

 1ère visite : Google AdWords – 2nde visite : direct (mais, cette fois-ci, au bout de 6 mois). La visite sera attribuée au trafic direct puisque la durée de validité du cookie _utmz est de 6 mois et que, passé ce délai, il expire automatiquement.

 

On en tire deux règles qui sont spécifiques à Google Analytics :

 Une visite directe ne peut écraser une source de trafic par liens sponsorises, affiliation, emailing, etc.

 Une source de trafic identifiée écrase la source précédente.

Nous pouvons modifier ce comportement en ajoutant cette ligne à l'adresse URL de nos liens sponsorises : http://www.exemple.fr?utm_nooveride=1.

Lorsque Google Analytics détecte cette variable, il conserve les informations de la première campagne. Cette fonctionnalité ne s'appliquera qu'aux liens entrants qui comportent des informations de campagne.

Si la durée de conversion est fixée, dans Google AdWords, à 30 jours, un visiteur qui convertit le 31e ne sera pas comptabilisé dans AdWords, mais sera visible dans Google Analytics.

Mais, dans Google AdWords, un visiteur qui convertit durant cette période (30 jours) sera comptabilisé dans les conversions AdWords, et ce quelle que soit la source de la visite qui a marqué la conversion "effective".

 

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